相比防毒软件大厂拥有庞大的编制,Avast 相比之下员工数量就少很多,全球各地加起南不过五百多人的规模。但是说起 Avast 大家都知道这家防毒软件公司,究竟他们是怎么办到的?
Avast 以免费为号召,不用付费就能拥有基本防护功能的防毒软件,吸引消费者使用。Avast 因此省下大量的通话和行销预算,能够专注在做产品,提升产品的品质。除了桌面端有防护产品之外,Avast 在行动装置以及企业端也有对应的解决方案,提供全方位保护。
不过 Avast 仍然对在地市场了解很多,像是这次针对台湾人爱用的公用无线网络,调查其安全性。结果发现台湾 44% 的公共 WiFi 热点是开放的,而65% 有加密的路由器,密码强度并不高。不少路由器使用 admin 当密码,甚至没设密码。Avast 调查二千八百多户家庭,发现一半的用户使用地址、姓名、电话号码等当密码,而这些当作密码则很容易猜出来。
Avast 在调查期间发现,他们有办法看到无线网络使用者造访那些网站,甚至是观看的影片或是电子邮件内容。不过台湾民众连到公用无线网络的比例,跟其他国差不多,以美国为例是 79%,而台湾则是 74%。Avast 建议尽可能建立加密连线,确保隐私及资安。
虽然 Avast 在各地办公室没有庞大的团队,处理销售事宜,但是 Avast 在台湾市场该做的本地化都有做,从客服到产品中文化,以及付款方式,都面面俱到。假若台湾的客户觉得满意免费版本的服务,想要防护更周全的产品,能够很方便的付款订阅更进阶的服务。
而在介绍 Avast 时,Avast 公司的人谈到 OEM 合作,就一定会说到亚洲的状况,就一定会提到中国。Avast 在亚洲占 14% 的用户,不过并不包括中国。Avast 今年三月在中国被禁,因为 Avast 不愿意跟中国政府合作,不愿意弱化其产品内附的 VPN 连线技术,让中国能任意拦截资料,因而被禁。尽管 Avast 在深圳、香港有办公室,仍只能做 OEM 相关业务,不能服务本地客户。