【电信服务】台湾灾防告警系统(PWS)总统级警报适用手机懒人包

2024-11-24 221

由于受到全球气候异常的影响，天然灾害发生的频率大幅增加且破坏力惊人，为保障国人生命财产安全，参考欧美日先进国家，NCC责请台湾4G电信业者即时提供“灾防告警广播讯息服务讯息”(PWS)，以因应未来灾害发生时，灾防业务主管机关可即时将灾防告警讯息，经由4G系统转送至用户手机，俾使民众即时掌握应变时机。

哪些手机具备接收灾防告警讯息能力呢?2G手机无法支援灾防告警讯息功能；105年2月29日前取得审定证明之3G手机也未具备接收灾防告警讯息之讯息通道接收功能，但能透过OTA软件升级即可具备完整接收灾防告警讯息之24个讯息通道功能；105年2月29日前取得审定证明之4G手机只具备接收灾防告警讯息之24个讯息通道中最紧急之国家级警报(总统级警报)等3个讯息通道接收功能，但能透过OTA软件升级具备完整接收灾防告警讯息之24个讯息通道功能；105年3月1日起取得审定证明之3G及4G手机均具备完整接收灾防告警讯息之24个讯息通道功能。

以下整理目前需透过OTA软件升级或已具备完整必须接收灾防告警讯息之手机作一整理:

1. 如何查询或确知持有手机是否具备完整灾防告警讯息功能?

A.NCC型式认证查询网页:

至NCC型式认证查询网页(请点选这里)，输入手机“型式认证号码”、“厂牌”或“型号”等相关资料，并输入“确认码”，再按下“查询”键，即可于结果画面下方“备注”列获得相关手机灾防告警讯息功能资讯。(亦可输入“厂牌”、勾选“设备种类”、键入“确认码”、按下“查询”键，再于清单画面点选左边“检视”栏后，查看下方“备注”列登载资讯)

PWS查询

B.拨打手机业者客服专线洽询:

手机客服电话

2. 105年2月29日前取得认证手机如何进行手机软件升级?

105年2月29日前取得认证手机请至NCC灾防告警讯息专区查询各手机厂商提供软件升级的上线日期。若进行OTA软件更新之手机，须先确保手机“软件更新”设定功能之“自动检查更新”为启动，若手机收到软件更新通知，请确认升级启用，完成OTA软件升级灾防告警讯息更新。若非上网吃到饱用户，为避免经移动网络下载更新软件可能产生可观移动网络电信费用，建议可启动“仅限WiFi”设定，让手机于仅连接至WiFi网络时才会下载更新。

A. 105年2月29日前取得认证但已具备或支援OTA软件更新机型(详见这里):

PWS系统

B. 105年2月29日前取得认证但尚未支援OTA软件更新机型: (详见这里)

OTA更新

3. 何谓灾防告警广播讯息服务讯息?

灾防告警广播讯息服务讯息（Public Warning System，PWS）是灾害防救主管机关对于可能发生或已发生灾害区域，提供之预警讯息，并经由4G业者行动宽频系统在相关区域内的基地台，以广播方式传送。不同于一般简讯，是以独立通道发送紧急应变讯息（如地震、土石流、封路讯息等），不受网络壅塞影响，可在几秒内同时传送讯息至特定区域内数十万至上百万个手机，可分别显示中文及英文地震、海啸防灾应变讯息通知民众，并于显示讯息时，一并发出声响及振动，提醒民众紧急应变。

PWS

其中，国家级警报(总统级警报)系指五级以上地震速报或是空袭警报。当气象局侦测地震五级以上且预估至少一县市政府所在地之震度达5级以上，将会针对震度4级以上的县市民众发送即时地震讯息；当民防管制所接获军方之空袭警报命令后，会启动警报器声响及发送示警讯息供民众紧急避难。

5月12 日11时17分左右，东北地区附近发生里氏震级5.8有感地震，为何有人收不到总统级告警讯息呢 ? 主要原因推测有四: 用户非4G用户、用户不在示警地区(宜兰与双北市)、中华电信与远传的部分用户(因这两家业者的PWS系统还是测试与优化)及手机版本问题。

总统告警

虽然PWS灾防告警广播讯息服务讯息并无法完全避免重大灾难造成人身的伤害，但依据日本311地震海啸及美国Sandy超级飓风天灾期间，PWS灾防告警讯息的确有展现手机提供防救灾及紧急状况应变的功效。虽然目前台湾的PWS灾防告警系统仍在测试改善阶段，陆续发生重复发送、延迟发送、根本没发送的扰民或出槌状况，不过有装有保庇。除了希望大家要给政府单位一些时间改进目前尚未完善的PWS服务，还是在此呼应一下NCC的呼吁: 建议2G、3G用户尽早升级为4G，并将手机更新为具备PWS灾防告警讯息系统，以享受高速宽频及即时灾防告警服务。

PWS