随着 5 月中旬因疫情升温进入三级警戒以来，“零接触”已成为新常态。对缺工状况日益严重的制造业而言，全新的工作型态在产线、设备装机与维护，以及人员培训等许多层面上构成严峻的挑战。经深入了解当前客户问题与需求后，所罗门成功运用自家智慧化关键技术与 Turnkey 统包解决方案，在树立福特六和汽车完美导入 AR 与视觉 AI 的虚实整合典范案例之后，进一步协助制造业善用各种远端与零接触技术，全力展开智慧制造转型之旅。
为制造业提供工业 4.0 三大强力支柱
从自动化进展到智慧化，已然成为制造业迈向工业 4.0 的必要进程，其中左右此一进程速度与成败的关键全在于人。然而研究指出，到了 2022 年，超过 26% 的制造业人员岁数将大于 55 岁，此数据不仅指陈人力老化可能衍生的缺工状况，更涉及品质与时效的专业技术与经验传承问题。再加上疫情下的零接触规范，更让原本有限的人力难以发挥。
面对这样的困境，许多制造业已深切体认到数字化转型的必要性。对此，拓墣产业研究院便指出，导入智慧制造已然成为企业在疫情期间的生存关键，其中能发挥数字化转型效益的关键技术包括：AR 扩增实境、远端操作、视觉辨识、AMR 行动机器与 AGV 无人搬运车。
所罗门自动化事业处副总经理曾智仁表示，面对疫情冲击乃至日益受到重视的远端零接触维运及管理问题，所罗门以自家三大部门作为制造业的三大强力支柱与后盾，亦即智动化、3D 视觉、机器手臂／无人搬运车三大部门，其所涉及技术皆为工业 4.0 的必备要素。
随着居家上班成为新常态，视讯会议软件成为当红炸子鸡，它成功让原本实体例行会议能够延伸到线上召开，进而成为确保营运不中断与工作效率不打折的利器。但在疫情期间，工厂如何让居家上班的管理人员，也能有效克服远端监控、维护及管理工厂内部工业设备等难题，已然成为当务之急。
Secomea 与 Vuforia Chalk 两路并进，彻底解决所有远端设备维护问题
所罗门独家代理的 Secomea 工业设备远端通讯解决方案，即使面对中国大陆防火长城也能轻易翻墙，只需 15 分钟就能建立安全的远端连线。管理人员可透过 Secomea 对 PLC 和工业设备进行远端程式编辑与诊断、远端数据搜集，也可随时随地经由手机／平板远端监控重要设备的运作状况。
工厂难免会遇到因工业设备与机台故障、备品更换或新机台安装，而需要原厂或代理商派员到场技术支援的状况。在疫情期间成了棘手的难题。这个时候，所罗门另外代理美国 PTC 参数科技的 Vuforia Chalk 便能派上用场。
Vuforia Chalk 是一款同时整合 AR 协作工具与即时视讯通讯功能的应用软件，所罗门技术人员可以在远端利用黏贴、叠加式数位标示提供精准的故障排除或安装指引，数位标示会同步显示在企业客户维护人员的手机、平板或 AR 眼镜的画面中，维护人员能够一目了然地照着专业指引完成工作、排除问题。
▲ AR 虚实整合进行产线巡检。（Source：SOLOMON）
所罗门自动化事业处业务发展经理杨智盛强调，AR 在智慧制造中扮演将专业知识与经验透过数字化加以保存与传承的关键角色。更具效益的是，所罗门不只销售单一产品，而是提供整合 AR、大数据、AI 及 IIoT 的虚实整合统包解决方案，让企业客户能推行产品视觉化、作业程序指导与确认、远端协助等智慧应用，除了有效提升问题解决率、首次维修成功率，并减少现场培训时间之外，更有效提升机台稼动率与工作效率，进而带动高品质输出与服务利润的提高。
树立智慧制造新典范与成功方程式
在众多 AR 及虚实整合的成功案例中，所罗门协助福特六和推行的“智慧制造暨供应链品质提升计划”已成为业界高度关注并群起仿效的经典范例，对今后台湾智慧制造的推动与发展起到加速与催化作用。在所罗门科专计划小组的协助下，福特六和透过“智慧机器人重建生产线”、“虚实整合提升整线智动化”、“大数据分析提升产品品质”，以及“扩大供应商智机整合应用，提高产业附加价值”四大策略，联同“IoT 数位联网”、“AI 决策与预测”、“大数据搜集分析”三大科技的整合运用，成功打造堪称智慧制造生产流程新典范的全台第一条弹性车身产线，进而掌握能快速反应市场需求的弹性生产制程能力。
▲ AR 虚实整合焊点标记及 AI 辨识应用。（Source：SOLOMON）
此一专案的成效十分显著，不但能 100% 正确辨识产线上所有车型钣件、焊点位置及异常发生位置，有效提升整体品质，甚至让 1 台车的检测时间缩短至 10～15 分钟，效率达到导入前的 2 倍。其中成效最显著的莫过于原本 6～8 人合力解决的产线设备检修问题，只需 2～3 人就可以完成，平均维修时间也从 2 小时缩减至 20 分钟。再者，AR 也让设备查修变得更直觉、精准，有效降低设备维修难度，以及人为出错的可能性。
曾智仁表示，上述合作专案成功演绎了虚实整合解决方案“透过物联网将实体世界的资讯以 AR 科技呈现在眼前，透过视觉 AI 将眼前事物转化为有意义资讯”的真缔，并为台湾制造业展示打造智慧制造的成功方程式。
（图片来源：Shutterstock）
