Facebook 和 Twitter 自 2006 年分别推出后，一直视彼此为竞争对手，不断研发许多新功能，不仅造福原有用户，也是想借机吸引更多使用者前来注册并成为忠实爱用者，然而为什么 Twitter 的知名度在这几年间的发展大不如 Facebook 的一飞冲天？26 日作家 Ben Thompson 在其部落格 Stratechery 上指出，Twitter 就是输在它的动态消息界面。
同样是结合社群中的几样重要元素：使用者、内容、和观看的场合，Facebook 的功能虽和 Twitter非常类似，却有着与 Twitter 完全不同的动态消息界面。要能成为一个能让网络使用者每天不间断上去逛的网站，就是要让它的动态消息页面非常的“吸睛”。
2009 年 Twitter 使用人数成长趋缓
2013 年第一季时，Twitter 所释出的访客数量只计算到 2010 年的第一季，在创立的 2006 年到 2010 年间，Twitter 的访客率急速窜升，行销的成效看似非常奏效：
▲经由 comScore 的计算，Twitter 的访客率在 2006~2010 年窜升。（Source：Business Insider）
然而，过了 2009 年以后，Twitter 的访客率居然开始不增反减，更有许多人跳出来大做文章，表示 Twitter 的成长率出问题了。但不可否认的是，Twitter 的成长率已的确不再像以前一样有稳定的成长率，虽然在第三方的统计数据并不那么一致，但基本的走向是一致的，那么 Twitter 到底发生么事了？
▲尼尔森统计 Twitter 访客率，不增反减。（Source：The Daily Mail）
Facebook V.S. Twitter
Twitter 访客率下降的转捩点正是 Facebook。虽然 Facebook 和 Twitter 在台式电脑上的操作时，都拥有固定的访客数以及好的开始，但战场若转换到智能手机上则不然。2009 年时，Facebook 手机的活跃使用者仅有 3500 万人，只比 Twitter 的 3000 万人多出 500 万。然而，过了一年后，数据却有了不一样的转变，从下图的走势就可以看出 Facebook 的手机使用者不断上升，但 Twitter 却开始趋缓。
▲Twitter 与 Facebook 的手机使用者数据相比。（Source：Stratechery）
虽然 Facebook 和 Twitter 在台式电脑上的操作时，都拥有固定的访客数以及好的开始，但战场若转换到智能手机上则不然。2009 年时，Facebook 手机的活跃使用者仅有 3500 万人，只比 Twitter 的 3000 万人多出 500 万。然而，过了一年后，数据却有了不一样的转变，从下图的走势就可以看出 Facebook 的手机使用者不断上升，但 Twitter 却开始趋缓。
Thompson 认为，Facebook 和 Twitter 之间的竞争会有这么剧烈的变化有三大因素：
- Facebook 在网络建立的本质上就已胜过 Twitter。在未连线的世界中，Facebook 能够推荐你本来就认识的朋友，让他们的服务看起来较易亲近，也较好使用，但 Twitter 的开头则是让你追踪你有兴趣的人，想追踪认识的人就得自己从头开始寻找。
- 应用美国学者埃弗雷特•罗杰斯的创新扩散理论（Diffusion of Innovations Theory），早期的用户在接触新产品时可能会它百依百顺，但只要人数一多了接近饱和点，他们可能就会不愿意顺从。而 Twitter 就是在 2009 年时达到了它的饱和点，也没有再对增加用户数上有所表现。
- 同时，Facebook 不断的在贴文和动态消息上做出不同的变化，使用者数量也因此窜升。当然，早期的 Facebook 采纳者当然也会对这些动态消息有所抱怨，但在与 Twitter 相比下，这些使用者也从使用 Facebook 中受益，成为了 Facebook 爱用者。
可能会有人说，Facebook 跟 Twitter 并不能混为一谈，因为他们是不一样的社群服务，但是他们争的是同样的东西，那就是大众的注意力。而自 2009 年以来，Facebook 不仅有较高的知名度，它也有足够的有趣内容，确保大多数使用者不会转而使用其它的社群网站。
Facebook 与 Twitter 最大的不同就是，它能够将使用者喜欢的推文智顶，或是帮你筛选出你爱看的推文，但 Twitter 却不会为消费者做这样的事，少了这份工就能看出，Twitter 跟Facebook 到底差在哪里。
市场的注意力
Thompson 自 Twitter 在 2013 年第一季推出的财报后，就不断的对 Twitter 发生相当犀利的评论，认为 Twitter 不尽在产品进化上非常的失败外，也在去年春天时提出，Twitter 应该要换下他们的代表，才能从根本改进，并认为应该要让 Twitter 的创办人 Jack Dorsey 重新担任 CEO。
而当 Jack Dorsey 真的重新担任 Twitter 的 CEO 后，Twitter 更推出了新的产品 Moments，让作者 Thompson 感到非常的开心，还写了一篇文章介绍 Moments。然而，他却发现他开心得太早了，在他贴出这篇文章后，Twitter 的股票更大跌 38.38%，显见公司换血并不事一个很有成效的结果。
那么是否还能对 Twitter 的发展感到乐观的空间？Thompson 也很诚实地表示：“我并不这么认为。”他表示，Facebook 的兴趣图谱（interest graph）已经远远比 Twitter 还来的更加有力且有效，用户也认为 Facebook 比 Twitter 好用许多。虽然 Twitter 还是有它的商机在，像是 NBA Twitter 等，但目前来说已经没办法与 Facebook 相较了。
Thompson 也在最后坦承，他之前并不是错在相信 Moments 的带领能够带 Twitter 重回社群龙头，也不是认为 Dorsey 重掌 Twitter CEO 就是那个“对的人”，他是错在没有重新检视自己曾写过 Twitter 失败的文章，而这些挽回的举动也已无法弥补 Twitter 这几年来所犯下的错误。
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HOW FACEBOOK SQUASHED TWITTER
（首图来源：Flickr/Anthony Ryan CC BY 2.0）
