多数人在使用语音助手相关产品时，都曾经碰过听错指令的事件，但美国最近发生了一起事件，让人觉得科技产品有时候的判断出错，或许也不都是坏事。
CNBC 报导，这个事件发生在美国新墨西哥州，一个家庭里的智慧音响因为听错了用户的语音指令，而拨打了 911 报警，歪打正著的避免了一起家庭暴力事件。
当时 Eduardo Barros 正和他的女友争吵，Barros 在争吵中拿起枪威胁女友，询问她“是不是报警了”时，智慧音响理解为“报警”的请求而拨打了电话。
在这之后，警方在电话中听到争吵的内容，便派遣谈判代表与特警队前往，长时间对峙后，Barros 最终遭到逮捕。
虽然 Barros 的女友在过程中受了些伤害，但女友的小孩则安然无恙。警方认为，情况本来可能会更糟。州警长 Manuel Gonzales 表示，智慧音响的这个举动“可能有助于拯救生命”。
但这并不表示警方会公开欢迎智慧音响或其他类似的系统。因为尽管这样的救援情况可能再次发生，且理论上能在刑事案件中当成证据，但音响也可能对其他声音做出反应，像是电视节目或影片。
这是未来执法单位必须面临的情况，虽然意外拨出的报警电话并不是什么罕见的事，但可以想见的是，未来这样的情况会更常发生。
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（首图为示意图，非本次事件机种；来源：Flickr/NDB Photos CC BY 2.0）
