在国外行之有年的APPLE Care+保险保固服务,先前因卡在台湾的行动装置保险法规迟未在台推出,3/18起Apple默默在其台湾官网针对iPad、iPhone、Apple Watch、iPod Touch推出适用Apple Care+服务。只要用户付费购买APPLE Care+,不但享有两年保固,还加入了“2次意外损坏”保障服务。
Apple新推出的APPLE Care+保险保固服务为何呢? 以下做一整理:
在国外行之有年的APPLE Care+保险保固服务,先前因卡在台湾的行动装置保险法规迟未在台推出,3/18起Apple默默在其台湾官网针对iPad、iPhone、Apple Watch、iPod Touch推出适用Apple Care+服务。只要用户付费购买APPLE Care+,不但享有两年保固,还加入了“2次意外损坏”保障服务。
Apple新推出的APPLE Care+保险保固服务为何呢? 以下做一整理:
1.Apple Care+服务专案适用产品:
除原本APPLE电脑外,新增iPad、iPhone、Apple Watch、iPod Touch可适用APPLE Care+服务。
2.Apple Care+的保固服务内容:
购买Apple Care+保固服务除享有包含原本1年保固在内,自购买日起可享2年的专家技术支援和硬件保固,内容还包括多达2次意外损坏的保固服务,费用从2,000元至7,800元,但每次维修还会针对不同商品别收取固定的服务费用(自付额)。
Apple Care+台湾收费标准为何呢? 目前Apple官网尚未公告正式报价,不过依据APPLE 授权经销商德谊数位抢先公告的收费标准,加购Apple Care+费用约从2,000元至7,800元不等。其中,iPhone 8、iPhone XR 的加购价,为 5,800 元;iPhone XS 系列则是 7,800 元。
购买Apple Care+服务可享以下服务:
A.瑕疵或已耗损电池的硬件保固服务:
如果于服务专案期间内, Apple保固设备出现瑕疵,或是对于使用内置电池的保固设备,其保固装置的蓄电池容量低于原规格标示的百分之八十 (80%) 而提出有效的索赔,Apple 会使用新零件或效能及稳定性等同于新零件之零件,来免费修复瑕疵,或是以新产品或效能及稳定性等同于新产品之替换产品来更换保固设备。
B.意外损坏的服务 (“ADH 服务”)
如果于服务专案期间内, Apple保固装置因意外且非故意的外部事件,导致的意外损坏而发生故障,在支付下列维修服务费用(即保险契约所订的自负额)后,Apple 将使用新零件或效能及稳定性等同于新零件之整修零件,来修复瑕疵,或是以新产品或效能及稳定性等同于新产品之替换产品来更换该保固装置。
每次因ADH而接受服务, 都是一次“维修活动”,在Apple提供两次维修活动后,即代表 ADH 服务到期。以下是各产品的自负额:
3.如何购买Apple Care+的保固服务:
APPLE CARE+保固服务系由AIG Taiwan所承保,若要加购Apple Care+的方式如下:
A.必须连同全新 iPhone 一起购买
B.购买 iPhone 的 60 天内前往 Apple 直营店 (须检查购买的 iPhone 及其购买证明)或是致电 0800-095-988 (须执行远端诊断程式,并提供购买证明)
因Apple Care+系属于行动装置保险必须符合台湾保险法法规,消费者若欲投保新的行动装置险,必须个人向产险公司投保,电信业者只是代销性质的通路,电信业者若要贩售行动装置险,该门市人员就必须考取保险证照,否则违法。所以目前哪些通路可以提供Apple Care+加购服务及正式收费标准,须待Apple进一步公告。
4.若购买后反悔,该如何申请退费呢?
购买Apple Care+可以随时基于任何原因向AIG Taiwan申请终止保险契约,则本服务专案亦将取消。如果是一次付清保险费,可以致电886-809-091-980与AIG Taiwan联络,或致电 support.apple.com/zh-tw/HT201232所列之电话与Apple联络。您可能被要求提供原始购买之收据及您的保障证明,以利接受保险费退款。如果决定取消,有权取得保费退费,计算方式如下:
A.于购买保险契约之日起30日内解约,且系一次付清保险费,应退还已缴付之保险费全额。
B.于购买保险契约之日起30日后解约,且系一次付清保险费,将依未到期计划期间占保险期间的比例按比例退回保费。
C.系分期支付保险费,将需要联系付款计划提供方,并依付款计划所订而终止保险契约。
有关APPLE Care+保险合约内容请参考”这里”!
5. Apple Care+与其他业者的行动装置险比较何者为优呢?
Apple Care+的收费标准与其他业者的行动装置险比较何者为优呢? 以下是其他电信业者所推出的Apple iPhone行动装置险的收费标准(详见”这里“)。若就目前已知资讯来看,Apple Care+似乎没有比较优惠,是否加购Apple Care+或是其他业者所推出的行动装置保险请各位看倌自行比较评估啰!