AI 是近来科技公司相当倚重的发展重点，美国不少家硅谷公司无不全力投入进来，而在东亚这边除了中国科技圈以外，有个不是第一时间想到，有点意外的 AI 玩家，那就是即时通讯软件 LINE 了。在东京举行的 LINE 开发者大会上面，LINE 的技术长与 AI 团队负责人谈论 AI 的影响，认为 AI 不只是反复运用机器学习，而是应该融入每个人的生活，变成生活中的虚拟助理。
去年 LINE 开发者大会就有谈到 LINE 的 AI 平台计划 Clova，今年的开发者大会，继续谈 Clova 新进展。尽管去年论及的 LINE 智慧音响 WAVE 还在上市倒数计时阶段，但多了与 Gatebox 合作的状况报告，揭露投影虚拟偶像加上 AI，实现追星族与偶像一起生活互动的体验。另外还有下一个加上 LINE 玩偶人物外观的新智慧音响计划 CHAMP，则在会场展示 CHAMP SALLY 和 CHAMP BROWN。也许靠日本厚实的动漫实力，会为他们在 AI 领域多了几分拚搏的可能。
▲ LINE 的 AI 平台 Clova，以及靠 Clova 驱动的 LINE 第一个智慧音响 WAVA。
LINE 的 AI 平台 Clova 能处理自然语言的问题，像是问 WAVE 适合适合秋天播放的音乐，运用 Clova 的 CIC (Clova interface connect)，与 Clova 的语音辨识元件，自然语言处理元件，以及语音合成元件作用，WAVA 能听懂使用者的指令，找出适合秋天播放的音乐，最后用 CEK (Clova extension kit) 元件回答使用歌曲名称，甚至叫出 LINE Music直接播放出来。Clova 未来在 2018 年时会释出 SDK，相信会出现不少好玩的应用出来。
▲ 这次 LINE 开发者大会中，除了展示 WAVE 之外，还有两个新东西出现，CHAMP SALLY 和 CHAMP BROWN。
Clova 的志向很远大，想要变成人们的虚拟助理，但仍有不少尚待解决的问题。光以日语的环境来说，AI 会无法判别类似字词的意思，或是无法区别同意字意思不同，以及误读、漏听之后，导致反应完全不对。LINE 尽管很想在东亚他们高市占的地方推出 Clova 相关 AI 服务，由于东亚的日文、韩文都相当复杂，因此进展缓慢，还有很多需要改进的地方。不过 LINE 技术长朴懿彬表示假若能把困难的语言如日文、韩文搞定，从中学习的经验能帮助征服其他语言。
▲ Clova 的 SDK 将在 2018 年释出，到时候将出现不少好玩的应用。
LINE 出现在 AI 竞争领域也许令不少人感到意外。LINE 由于是即时通讯软件，其优势是贴近人们日生活，尤其容易取得大量实际对话内容的，可以透过聊天机器人，经使用者同意拿到可供训练用途的对话。再加上日本是相当大的经济体，很多产业靠其内需市场就够了，日本的科技发展状态常不是第一时间会被外界知悉。
▲ CLOVA 处理自然语言指令流程，以播放适合秋天的音乐为例，要语音辨识理解问题，最后再叫出 LINE Music 播放音乐。
尽管目前 LINE 还只有推出智能音响 WAVE，以后 Clova 驱动的装置会更多，像是智能手机 app，车子、家庭、玩具、购物应用。当 LINE 技术长在记者会上被问到是否有自动驾驶计划，技术长迟疑一下，回答说 LINE 还没有计划扩充到自动驾驶车辆上面，但是母集团 Naver 有相关计划，到了时机成熟时自然大家会知道相关消息。
▲ LINE 的 AI 平台计划远大，可不只有智慧音响而已，而是要扩充到不同硬件和软件服务情境。
