算法欲提供 Facebook 用户所谓最佳的内容，但也可能忽略了当下发生的重大新闻事件。为此 Facebook 推出标记突发新闻的新功能，用以吸引用户关注。
社群平台是国人最常获得新闻资讯的管道，不过以 Facebook 来说，不按时间顺序排列的算法机制对突发新闻无法有效达到传播效果，用户可能在事发数小时甚至一两天后才看到相关贴文，恐怕已失去新闻价值。这方面 Twitter 在导入算法前较 Facebook 占优势，也使新闻可在这个平台快速传播，但如今也与 Facebook 同样有算法带来的问题。
突发新闻贴文可加上红色标记，欧美媒体先行试用
相信不少用户痛恨算法，但 Facebook 可没打算为了即时消息而对算法做任何改变。5 日官方推出新功能，提供媒体出版业者可对突发新闻加上“BREAKING”红色标记，吸引用户关注。
标记功能自去年 11 月起针对全国性或地方性媒体进行测试，提供每日 1 则、每月额外 5 则的贴文标记，可维持显示 15 分钟至 6 小时；现在扩大至北美洲、拉丁美洲、欧洲以及澳洲共 50 家媒体出版业者，未来还会开放给更多媒体试用。不只如此，读者也能针对不适当的标记检举滥用，回馈您的意见。
新功能不受算法影响，但视觉提示可引发互动
标记功能对于该贴文出现在动态消息（News Feed）的顺序并没有直接影响，反而是利用视觉提示引发读者注意、提升参与度。官方就去年 12 月 8 日至今年 1 月 14 日的统计显示，标记的突发新闻点击率提升 4%、按赞次数提升 7%、留言次数提升 4%、分享次数更提升 11%，媒体可透过专页的洞察报告检视每则标记的成效。
Facebook 想要维持用户忠诚度，不能只显示算法所谓的最佳内容，应试着了解当下对用户最重要的是什么。此举可望帮助 Facebook 激发用户对新闻事件的反应，并推动用户之间有意义的互动。
- Enabling Publishers to Label Breaking News on Facebook
- Facebook is giving some publishers a ‘breaking’ label for news posts
- Facebook swings at Twitter with Breaking News label
（图片来源：pixabay）
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