多人商旅爱用的 Airbnb,过去在许多国家都因为执照及短租界线模糊产生了不少争议;上周日本通过ㄧ项法案让 Airbnb 正式合法,订出房东每年可以将房屋转租 180 天的上限,这项法案预计在明年春天正式上路。
就地合法!都是为了 2020 东京奥运?
随着 2020 东京奥运脚步逼近,面对来自全球涌向日本的选手、观光客,日本当局必须要解决住房数量不够的棘手问题。
依据日本现行规范,除了国家战略特区外,提供收费住宿的业者必须取得旅馆业法许可,因此像 Airbnb 这样将自家多余空间出租给旅客的房屋短租型态,过去一直是在灰色地带难以解套的问题;上周,日本议会通过了《住宅住宿事业法》,让 Airbnb 形同就地合法解决争议。
(Source:Flickr/OuiShare CC BY 2.0)
这项法案中有许多值得注意的重点,首先,当中规定 Airbnb 房东每年最多只能将自己的房子出租出去 180天,且必须跟当地的政府机关注册并受当局规范,但相较于伦敦的 90 天、阿姆斯特丹的 60 天,日本这次订出的上限相对宽裕。
Airbnb 日本区域负责人田中智三于官方部落格中表示:“这对在 Airbnb 上出租房子的日本人来说是个好消息,也对于想要将家中多余空间分享给旅行者跟世界的人,提供了更清楚的规范。”
文中提到在 2016 年,日本 Airbnb 社群对整体经济贡献了超过 920 亿日元(约合新台币 251 亿),目前在日本共有 52,000 个房源,过去一年已经接待超过 500 万名旅客;田中智三谈到,Airbnb 利用无人居住的房屋让旅游更加多元化,并会继续跟政府合作,让短期租赁产业在日本更加蓬勃。
日本 Airbnb 松了一口气,但类似争议在全球遍地开花
这项法案的通过,无疑是让日本 Airbnb 松了一口气,事实上 Airbnb 共享房屋的短租模式,在全球各地都引起不小争议。
台湾在去年年底三读通过《发展观光条例》部分条文修正案,被外界称为“Airbnb 条款”,针对未依法领取营业执照的旅馆、民宿业者处新台币 3 万至 30 万以下罚锾;同在亚洲地区的新加坡更直接立订新法,禁止房屋拥有者提供低于六个月的短租行为,违者将被处以新币 20 万元(约新台币 440 多万元)罚款;另外国人爱去的韩国状况则是跟日本类似,屋主必须跟政府注册才行;太平洋另一端的纽约 Airbnb,也因为新法案将一般房屋用于30天以下短租都将视为违法行为,对两名纽约民众开出钜额罚款。
而在中国则是取了个中文名《爱彼迎》,试图透过在地化风貌,加速成长缓慢的中国市场。
推出新功能优化入住流程
同时,Airbnb 在上周推出全新功能,要让房客入住程序更加流畅、简单。
对许多 Airbnb 用户来说,确认入住流程(包括如何拿钥匙、如何进入房屋等)是ㄧ件极其烦人的事,房东跟房客必须事前透过私讯反复细节;Airbnb 就曾说过,为了正确引导房客顺利进入房子,私讯功能中最常被使用的就是传送照片功能(房东透过实景照片方便初来乍到的旅客理解),部分房东甚至自己制作一份入住指南寄给房客。
▲ Airbnb 新功能会自动发送入住指南,省去房东房客不少沟通上的麻烦。(Source:Airbnb)
但每入住ㄧ位房客就必须在私讯中重复一样的动作确实烦人,因此 Airbnb 在网页及 App 中推出内建的“入住指南”,ㄧ步一步拆解入住流程,房东只要将制做好的文件提交,Airbnb 就会在房客入住前将这份指南透过电子邮件寄给房客,如此ㄧ来房东就不必每次都要手动重复操作。
看似小小的功能改变,却能让整体服务体验更加流畅顺利。
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(本文由 数位时代 授权转载;首图来源:Airbnb)