NIKE 公司自 2019 年 8 月 12 日开始在美国市场推出儿童运动鞋订阅服务,服务期内消费者可免费更换或升级系列商品,以满足儿童鞋尺寸不合的问题,减少父母采购鞋子的麻烦。订阅费用从每月 20~50 美元不等,最多一年可更换 12 双鞋。
为年龄较小的儿童购买运动鞋对许多父母来说是个挑战,由于孩子的鞋码一直处于成长的状态,且孩子无法准确地表达自己对鞋子舒适度的看法,导致父母很难为孩子买到尺寸合适的鞋。为此 NIKE 在美国推出了针对儿童的运动鞋订阅服务“冒险俱乐部”(NIKE Adventure Club),为儿童提供定期更换 NIKE 和 Converse 品牌的运动鞋。
运动鞋订阅服务主要针对 2~10 岁的儿童,分为每月 20 美元、30 美元和 50 美元 3 种订阅价格,用户可从超过 100 多种鞋款中选择,每年可免费获得 4 双到 12 双鞋,随时可升级、降级或者暂停订阅。所有用户寄回的鞋将由 NIKE 捐赠或材料回收再利用。
NIKE 冒险俱乐部的主管 Dave Cobban 表示,订阅服务是为了帮助父母应对孩子鞋码不断变化的状况,不必为此经常去商场采购,订阅期内免费更换为鞋子换鞋,为孩子找到合适的鞋。针对 1 万名消费者的服务测试中,大部分消费者都对订阅服务体系表示满意。
美国儿童鞋市场年销售额超过 100 亿美元,订阅服务有利于 NIKE 提升营收和客户忠诚度。
- Why Nike’s First Sneaker Club for Kids is a Parent’s Best Friend
(首图来源:NIKE)