日本便利商店龙头 7-ELEVEn 手机支付服务遭盗用，短短 4 天被害金额就逾 5,500 万日圆，但同时推出相同服务的日本全家便利商店，因导入“两步骤验证”，尚未发生账户被盗用案例。
日本便利商店龙头 7-ELEVEn（7-11）本月 1 日推出手机支付服务，3 日就传出消费者账户遭盗用，目前已知约 900 人受害，被害金额逾 5,500 万日圆（约新台币 1,581 万元）。日警 4 日已逮捕两名中国籍犯嫌。
日本产经新闻报导，原本被视为可能是增加来客数与扩大经营“王牌”的手机支付，让各家便利商店无不抱以期待，没想到身为龙头的 7-11，先被自己的草率资安措施泼了一头冷水。
负责提供 7pay 服务的 7pay 公司社长小林强，被问到关于“两步骤验证”时，曾在 4 日举行的记者会说“我本人并不理解”，被媒体视为不知所云，智能手机支付非常普通的安全对策，竟然连社长都不清楚。
再来看 7pay 公司事发后的应对也陷入被动。2 日就有消费者反应遭盗用，7pay 公司到 3 日才掌握实际情况，并暂停使用信用卡等方式储值；而停止新会员加入是到 4 日晚间 6 时后才决定。
7pay 公司还以“考量到已储值消费者的便利性”，让消费者继续使用 7pay，这种做法难保未来不会继续发生遭盗用的事件。
反观同一天推出手机支付服务的日本全家便利商店（FamilyMart），虽然发生消费者集中申请会员造成混乱的情况，但因为有导入两步骤验证，目前没有发生有消费者账户遭盗用的案例。
日本读卖新闻报导，全家推出的 FamiPay 5 日发生太多消费者申请会员，造成手机 App 无法正常启动，全家将给予民众储值后可多购买等值 180 日圆商品的补偿点数。
日本放送协会（NHK）报导，7pay 公司已决定在消费者登入服务时导入两步骤验证，及调降现行每天 30 万日圆储值上限。
由于遭专家指出资安措施太过薄弱，7pay 公司决定全力改善，包括消费者未来在登入服务时，将采取确认是否为本人使用的两步骤验证，并调降每天储值上限额度，但具体调降到多少还在检讨。
（译者：黄名玺；图片来源：7pay）
