“嘿，你手机换电池了没？”这是 2018 年 iPhone 6s 用户间说得最多的一句话。
1 月初调整 2019 Q1 的营收预期以后，苹果 CEO 提姆·库克与员工开了一场全体会议。尽管会议内容至今尚未公开，但科技部落客 John Gruber 在 15 日刊文爆料，库克在会中透露一个关键消息：
2018 年电池更换计划启动期间，苹果为用户更换了 1,100 万块电池，为往年的 10 倍。
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2017 年，苹果承认为防止电池老化问题导致意外关机，限制了包括 iPhone 6s 等部分旧装置的性能。
为了补偿消费者，苹果终止这个做法并向用户道歉后，将更换新电池的服务从原来 79 美元下调至 29 美元，并在新系统加入“电池健康”显示。
罕见的降价让苹果电池配件销量大增。库克会中表示，就在 29 美元的更换计划全球推广后，截至 2018 年 12 月 31 日，苹果一共为用户更换了 1,100 万块电池。但在过去，苹果一年售后电池更换数不超过 100 万至 200 万块。
换言之，受“电池门”影响，苹果售后换电池数不到一年时间里，猛增了 10 倍。
当然，“更换电池提升性能”难免产生副作用。库克认为电池更换计划在一定程度上影响了新 iPhone 的销量，因为用户满足于现有装置的表现，更多选择帮旧装置更换新电池，并不是选择新手机。
John Gruber 评论认为，苹果可能在推出更换计划前已考虑到对新装置的影响，但他们却低估了对 iPhone XS 和 iPhone XR 的影响力。数以百万的用户更换新电池后，对手上装置表现仍感觉满意，因此今年没有升级新 iPhone。
（本文由 爱范儿 授权转载；首图来源：达志影像）
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