10 日上午前往户政事务所处理事情的民众一定相当不便，因内政部的户役政系统上午发生大规模当机事件，以致无法正常处理民众的相关事务，只能暂时以人工收件处理。事件约在中午前后修复，目前已恢复正常运作，详细当机原因还在确认中。
根据内政部官网最新消息指出，户役政资讯系统无法登入。内政部表示，本次发生系统异常主因是系统存档主机故障，导致系统无法正常运作，后续已紧急启动另一台主机支援，让系统先恢复运作。系统修复期间，为避免影响民众权益，已请户政事务所人员改以人工方式收件，造成民众不便，表示歉意。
据了解，这次户役政系统当机原因，初步是确认档案系统有异常状况，运作时无法存档，以至于造成系统无法正常运作的情况。不过，造成档案系统异常的原因则目前还在寻找中。而因为在内政部紧急启动另一部主机支援的情况下，整个当机的情况已经在中午前后排除，使民众进行各项申请时已不再需要人工收件。
内政部的户役政系统近期包含此次发生 3 次当机。先前 6 月底，就因内政部把户政系统数据库收归中央统筹更新，发生第一次当机。8 月 26 日也同样当机。如今又发生当机，使民众洽公再次遇到不便。
（首图来源：科技新报摄）
