AI 人工智能新创公司沛星互动科技（Appier），7 日宣布收购印度新创公司 QGraph，并正式在全亚洲推出“AIQUA 人工智能行销自动化平台”，协助企业掌握消费者隐性需求，进一步改善个人化行销难点。
Appier 引述市调机构 eMarketer 调查指出，全球企业高层决策者普遍认为“个人化行销”是提升用户留存率的重要关键。不过，一般企业所拥有的用户行为资料，大多仅源自企业自家网站或自家开发的行动应用程序，无法全盘掌握用户在其他网站所留下的数位足迹及隐性需求，加上使用行为不断在不同装置间移转，也为企业行销增添更多不确定性与挑战。
“在与客户沟通的过程中，我们发现个人化行销是许多企业与消费者沟通时所面临的一大挑战，”Appier 首席执行官暨共同创办人游直翰表示，Appier 自成立以来便站在 AI 发展前端，持续透过产品创新，协助企业在 AI 浪潮中转型，因此期望借由 AIQUA 解决企业长久以来的行销困境。
AIQUA 为云端自助式行销自动化平台，让企业运用 AI 技术整合与了解用户在企业网站、网页、App 和各装置上的使用行为，进而客制高度个人化行销讯息，并在适当时机透过网页、应用程序推播通知、手机简讯、email 或通讯软件等管道推送给用户，加深企业品牌与用户间的互动、提高用户留存率。
Appier 为落实愿景，以 AI 为基础打造“AI 行销三部曲”，协助各行各业加速数位转型与商业自动化，当中除了最新推出的 AIQUA 人工智能行销自动化平台，还包括拓展企业新客源的“CrossX 程式化购买平台”，以及提升顾客终身价值与忠诚度的“Aixon 人工智能商业决策平台”，让企业能由浅入深依需求与消费者沟通，扩大行销综效。
（首图来源：Appier。图片左起：QGraph 共同创办人 Sachin Bansal、Appier 首席执行官暨共同创办人游直翰、QGraph 共同创办人 Vivek Pandey）
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