今年遭逢武汉肺炎（COVID-19，又称新冠肺炎）疫情影响，迫使台湾产业加速数位转型，仰赖网络交易、减少接触机会，进而带动数位经济需求。台湾网络暨电子商务产业发展协会（Taiwan Internet E-commerce Association，TiEA）18 日举行会员大会与产业论坛，探讨如何掌握后疫情时代商机。TiEA 理事长陈建弘借此呼吁-尽速成立专责的数位发展部会，并重申“三要一不”4 点诉求。
TiEA 荣誉理事长、同时也是 PChome 网络家庭集团董事长詹宏志致词时表示，2020 年是个“不可思议”的年份，不仅疫情带来生活各个层面的影响，还有美中关系造成的国际局势变化，我们面对的世界与去年相比是很不一样的。如果一个社会拥有愈发达的网络应用，有备用系统可运转，即便疫情到来而遭封城、无法交流互动，也能维持社会运作，应将网络应用普及到每个领域，这也是 TiEA 这个协会的目标之一。
▲ TiEA 荣誉理事长詹宏志。（Source：科技新报）
TiEA 引颈期盼数位发展部会的成立
这次疫情帮台湾各方面的数位转型推了很大一步，然而台湾疫情相对于其他国家控制得宜，TiEA 理事长陈建弘反而有点担心台湾数位转型的脚步是否比国外慢、是否有松懈的心态。
在数位转型上-应做的，陈建弘认为是帮助业者厘清过时法规。业者对于新的数位商机相当敏锐，但碍于多年前定下的法规限制而无法推动服务；例如近期引起争议的 OTT 专法即是一个热门案例，他从 TiEA 会员们的发展情况了解到，并非希望从法律面打压特定业者，而是对所有业者能有一个公平竞争的环境。他期盼-与产业各界携手，打造创新环境，并且吸引更多海内外资源以及国际级人才加入。
如今网络业已不局限在数位内容以及电商，所有公司、所有产业慢慢变成了“网络业”，网络技术甚至可成为食衣住行等生活各面向的基础建设。然而原本的主管机管对于产业的转变可能不够了解、不易管理，导致如外送服务、数位金融等所衍生的争议。所以 TiEA 更引颈期盼数位发展部会的成立，能扮演“潜盾机”的角色进行跨部会协调，让用户、业者以及主管机关大家一起向前迈进。
陈建弘重申对于数位发展部会的“三要一不”诉求，明确指出新的部会应专责于数位经济长期健康发展、营造健全法规环境、首长具跨部会协调与整合的职权、不应同时作为监理单位，为数位经济成长增添动能。
▲ TiEA 理事长陈建弘。（Source：科技新报）
iKala、Uber Eats 分享新兴产业洞察
这次会员大会也邀请 iKala 首席执行官暨共同创办人程世嘉以及 Uber Eats 台湾总经理李佳颖，各自分享数据与人工智能、外送服务等产业洞察以及协助各行各业数位转型的经验。
程世嘉分析消费者行为在疫情期间发生巨大变化，人们花更多时间在社群媒体与网络购物上；与此同时，意见领袖、网红等对于消费者的影响力更高。iKala 从数据与人工智能出发，帮助各界发展数位转型、新零售的解决方案，降低疫情对产业的冲击。
李佳颖也呼应同样观点，认为疫情改变消费常态，“懒人经济”崛起使得人们减少出门频率。Uber Eats 因此与餐饮业合作，运用数据分析以及数位平台工具，并借由外送改善消费者宅在家享用美食的经验，进一步打造消费者、外送员、餐厅店家的多赢局面。
（首图来源：台湾网络暨电子商务产业发展协会）
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