新浪科技报导，Strategy Analytics 发布研究报告指出，智能手机线上零售渠道销量将在今年全球智能手机总销量中占 28%，相较去年的 24% 呈现上升。
报告指出，新冠肺炎疫情正在对智能手机的分销产生重大影响，居家隔离和社交距离迫使消费者改变他们的购物习惯和行为；而随着越来越多的企业转移到线上，全球疫情正在改写智能手机销售规则。
（Source：Strategy Analytics）
Strategy Analytics 副总监 Boris Metodiev 表示，全球现有超过四分之一的智能手机将在线上销售，在疫情期间，智能手机购买者都开始网购；随着全球智能手机销售开始向线上转移，纯线上零售商（例如美国的亚马逊、印度的 Flipkart 和中国的京东）都成了赢家；苹果线上商城等智能手机厂商的直接线上销售在成熟市场中也将获得强劲增长。
Strategy Analytics 总监隋倩补充表示，诸如英国的 Dixons Carphone 等拥有大量实体店的智能手机零售商的日子则不好过，疫情使得他们的客流量骤减，销量和利润也因此受到重创；此外，美国的 AT&T 和瑞典的 Telia 等行动营运商也将受到负面影响，主要是由于他们大部分智能手机销售都在实体店内，并依赖与销售代表的面对面互动。因此，销售智能手机的行动营运商可能不得不在未来几年中另辟蹊径，并重组或关闭许多线下零售商店。
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