微软目前坐拥生产力软件领域的市场主导地位,可谓是一家独大,全球企业办公基本都得依赖微软的 Office 套件。
微软为了巩固市场地位,打算迫使部分 Office 套件用户做出抉择,要么选择支付更多的使用费用,要么就是承诺延长订阅时间。微软将于 2022年推出该 Office 新商务体验,从而改变客户通过商业合作伙伴购买软件的方式。
虽然微软还未公开具体的服务收费详细,但已通知了合作伙伴,延续按月付费的机构将会面临 20%涨价,除非从按月付费更换为按年度订阅。
新的订阅方式对微软来说,可以把消费者锁定在更长的订阅中,避免用户流失,提升收入能见度。但这对于消费者来说并不公平,所以不仅仅有一些合作伙伴在多个论坛上发起反击,还有超过 1400人在 Change.org 上签名请愿,要求微软取消涨价计划。
有知情人士表示,面对市场如此强烈的反馈,让微软不得与合作伙伴进行密集会议,一同商讨措施。据微软发言人表示,“微软提供灵活的购买选项以满足我们客户的多元需求,我们不会公开披露针对我们合作伙伴的收费和定价方式的资料。”