或许再过不久,当你到超市买东西的时候,就会看到一台机器人站在走道中间,检查货架上少了几瓶可乐。
一家美国硅谷新创公司 Simbe Robotics,推出专门追踪货架上物品的机器人 Tally,能够在 30 至 40 分钟内扫描完一家超市的所有货架,每小时平均能够获取 1 万 5 千至 2 万笔产品资讯;对一般员工而言,可能得花上 20 至 30 小时。对零售业来说,愈多内部流程能够自动化,所提供的价钱就能压得愈低、获得市场竞争优势。而往好处想,当机器人取代点货人力时,也代表此家店面能够拥有更多员工来进行顾客服务,提高购物满意度。
这台 Tally 约 100 公分高,能够在店内边走边扫描货架上商品状况,扫描、拍照后,能够把这些即时货架影像上传到云端数据库,与理想货架状况进行比对,发现差异后,会将报告传给店经理。报告内容可能会是这样:“货架 6 缺少 3 瓶饮料罐、货架 7 的书字段放错、货架 10 标错价钱。”
在 Tally 正式自己工作时,得先由店里人员带着它走一圈,知道这个空间的行走路线,而它也有设置感应器,防止撞上顾客或货架,此外,虽然机身只有 100 公分高,它的可视范围可达约 243 公分高,不怕漏掉高处货架商品。
Tally 所收集的资料,不仅对店经理、店里货物摆放有帮助,当时间一久、资料收集的数量愈多,这些资料也可应用在销售上,帮助品牌经理了解某项产品在货架上的表现、当与竞争产品放在一起时的销售状况等。
- Why is this robot in the grocery store?
- Why this robot may soon be cruising down your grocery store’s aisles
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