近日路透社公布调查显示，美国第三大连锁药局 Rite Aid 在全美 200 家商店秘密使用脸部辨识系统，大部分用在有色人种居住的低收入社区。
据悉，他们使用此技术超过 8 年，直到最近才停止。
Rite Aid 是美国东海岸最大连锁药局，总部位于宾州，全美有约 2,500 家商店，出售处方药及保健药品、化妆用品、家庭日用品等多种商品。
三分之一商店并未设置相关标语
Rite Aid 会拍摄并在后台直播每个进入商店的人，创建独特的脸部轮廓。当顾客走到商店另一部脸部辨识相机前，新图像就会添加到顾客个资。
当员工看到有人犯罪或有可疑动作时，会在后台搜寻匹配，经过经理批准，才会将此人添加到“可能从事潜在犯罪活动的人”监视名单。
当顾客再次走进使用这项技术的 Rite Aid 商店时，安全监管员将新采集的图像与“可能从事潜在犯罪活动的人”名单匹配。若匹配成功则会发送警报到安全员手机。相关人员确认无误后，会要求顾客离开商店。
安全管理人员补充说，10 天后就无法取得图像，除非此人在商店的行为列入监视名单。
Rite Aid 证实了脸部辨识程式的存在和范围，并称使用脸部辨识技术目的是防止窃盗和暴力犯罪，保护员工和顾客免受暴力侵害，不涉及种族歧视。
虽然 Rite Aid 表示会告知顾客，进入商店时有相机扫描脸部并辨识，但调查发现，至少三分之一商店并未设置相关标语。且 Rite Aid 拒绝透露哪些商店设有脸部辨识功能相机。
路透社调查发现，纽约和洛杉矶的 75 家 Rite Aid 商店，有 33 家商店有脸部辨识相机。
脸部辨识相机很容易辨认，通常挂在商店入口附近和化妆品通道的天花板上。大多数长半英尺，呈矩形，标有型号“iHD23”或有供应商首字母“DC”的序号。
75 家商店里，较贫困地区比高收入地区的商店使用脸部辨识的可能性更高。在黑人和拉丁裔居民等有色人种占比最大的地区，店里有脸部辨识系统的可能性是其他社区的 3 倍以上。
Rite Aid 声明表示已关闭所有脸部辨识相机。相关人员称，“鉴于技术实用性越来越不确定，其他大型科技公司似乎正在缩减或重新考虑脸部辨识投入”。
近年来深受财务亏损困扰的 Rite Aid 并不是唯一采用或尝试脸部辨识技术的零售商。
2018 年，部分美国零售商成立旨在测试反犯罪技术的联盟──零售防损研究委员会（Loss Prevention Research Council），将脸部辨识技术视作“有发展前途的新工具”。美国有几家零售商决定采用脸部辨识技术，此技术可以帮助增加销量，减少损失。
美国第二大零售商 Home Depot 向路透社表示，在至少一家商店测试脸部辨识能否减少窃贼，但已在 2020 年停止实验。此外，CNBC 报导显示，截至 2019 年初，美国知名家装产品零售公司 Menards 在至少 10 个地点试用脸部辨识系统。沃尔玛也在少数商店试用。
维吉尼亚州独立的 7-11 老板告诉路透社，从 2018 年开始试用软件，但后来放弃。他们发现这个系统很大程度准确，但对用户不友善，且维护成本太高。此系统在网络广告称月费为 99 美元。
美国-机构的研究表明，当受试者肤色较深时，脸部辨识算法更容易出错。
一位顾客回忆 2016 年 9 月在 Rite Aid 商店被误认为潜在扒手的经历。顾客认为因是有色人种才被错认。
Rite Aid 使用的技术由 DeepCam 提供，稍早使用的则是 FaceFirst 技术。使用过 2 个系统的安全管理人员表示，尽管有时会失误，但 DeepCam 的匹配更准确。
从 2013 年开始，随着 Rite Aid 在费城、巴尔的摩等地部署 FaceFirst 技术，发生过严重误辨。
事件发生一周提交给加州消费者事务部的诉状，受害者在 2016 年 9 月在某 Rite Aid 商店时，一名经理命令他离开。据起诉书称，这名经理曾收到 2013 年在另一家 Rite Aid 商店拍摄的图像，显示受害者偷东西。
但顾客看到经理提供的照片时表示，除了他们都是黑人，两人长得一点都不像。
“脸部辨识技术绝不能放大歧视与种族不平等”
脸部辨识技术在美国引起高度争议，因公共和私人部门使用越来越多，包括执法部门和零售商。公民自由倡导者警告说，这可能会导致骚扰无辜个人、任意和歧视性逮捕、侵犯隐私权。
2019 年 5 月，旧金山通过脸部辨识禁用法令，禁止城市工作人员购买和使用脸部辨识技术，成为全球首个禁止脸部辨识的城市。随后，奥克兰和萨默维尔市也通过脸部辨识禁令。
旧金山关于监视技术的行政法规《停止秘密监视条例》中，针对脸部辨识技术特别指出，“脸部辨识技术危害公民权利和公民自由的倾向，大大超过声称的好处，这项技术将加剧种族不平等，并威胁我们不受-长期监控的生活能力”。
佛洛伊德事件后，脸部辨识使用争议再次引发讨论，美国多家科技公司公开宣布放弃这项技术。
亚马逊宣布禁止出售美国警方脸部辨识软件 Rekognition 一年后，IBM、微软相继宣布停止提供美国警方脸部辨识技术，并反对用于大规模监视和种族定性。
尽管承诺细节和条款不同，如亚马逊、微软表示暂时停止，IBM 则完全退出脸部辨识技术出售，但这 3 家公司都要求美国华盛顿特区监管技术。
“技术可提高透明度，帮助警察保护社区，但绝不能放大歧视与种族不平等。”IBM 首席首席执行官克里希纳给美国国会议员的公开信讲到。
美国公民自由联盟（ACLU）高级政策分析师杰伊‧史丹利（Jay Stanley）表示，对于监控技术引发的公民自由担忧，正确的回应是“不要偷偷使用”。
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