企业用电子邮件来吸引潜在会员是常见的做法,但 LinkedIn 的推广手法太过进取,结果于 2013 年引来集体诉讼。现在,LinkedIn 正式同意拨出 1,300 万美元做赔偿之用。
收件者误以为认识的人在发垃圾邮件
事件的起因是 LinkedIn 的 Add Connections 计划。这个计划有什么问题?Add Connections 会获得用户的连络人资料,然后 LinkedIn 就会向连络人发出电子邮件邀请他们加入 LinkedIn。
其实其他社群媒体也有类似的方式,到底 LinkedIn 哪里出了错?原来 LinkedIn 发送邀请电子邮件时,是用使用者的名义而不是 LinkedIn 的名义。此外,如果联络人忽视邀请电邮的话,LinkedIn 会再发出两封电子邮件邀请收件者加入。
对 LinkedIn 没有兴趣的人,很自然会当那些是垃圾邮件。然而,由于 LinkedIn 是以使用者的名义来发送,因此收件者或许会以为那些垃圾邮件是来自他们认识的人。
所以,法院指用户虽然同意以他们的名义发出电子邮件,但没有同意在事后再多发两封提示邮件。LinkedIn 最后也同意预留 1,300 万美元做赔偿。当然,那些赔偿会用来瓜分,不会一人独得。然而 LinkedIn 也承诺如果最后每人只得 10 美元以下赔偿,会额外加码 75 万美元。
这次赔偿的覆盖了 2011 年 9 月 17 日至 2014 年 10 月 31 日的邮件。当然,索偿的人不能浑水摸鱼,必须证明自己是有参加过 Add Connections 才可以。此外,由于赔偿是给 Add Connections 的参加者,因此被其他邮件骚扰的人是不计算在内的。
- LinkedIn pays big after class action lawsuit over user emails
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