三商家购董事总经理邱光隆 17 日在旗下美廉社“虾皮店到店示范店”记者会表示,预期虾皮每天包裹取件数达 200 件,可望带动 20% 的人流,有助业绩提升。
此外,三商家购旗下品牌“Go美廉”将持续强化网络商品线、“美廉便利架”估计2023年布局千座无人货架。
三商家购规划2023年前在全台7,761个邻里间展店1,300家门市,并宣布以数字化为主战略,除自身数字化发展为基础,陆续与外送及电商平台展开合作,希望带给消费者多元的延伸性服务,发挥单一店的多能综效。
邱光隆指出,美廉社除一般的门市,目前约有近200家的数位服务店,明年底前将扩增至300家,所谓具数位服务功能的店面,至少包括可扫描条码付费、自行取货的无人货架;或是Uber Eats、foodpanda美食外送平台,乃至于17日试卖的“虾皮店到店示范店”,其中一项或是多项服务。
他说明,无人货架或称便利架,指的就是一般的智慧无人商店功能,美廉社店面工作人员时薪一般约新台币168元,数位店可能较一般店的工作少了许多项目,但却新增数位服务,店员又新增不同的工作,人力的运用会力求合理。
对于数位服务,他认为店员须透过不断学习才能上手,与Uber Eats、foodpanda美食外送平台、虾皮的合作也会从营运经验中找到更好的运作模式。
根据资策会产业情报研究所(MIC)调查,网购消费选择超商取货者高达85.9%,从网络数据观察,仅仅两大超商的包裹取件总量就达3亿件以上。
美廉社与虾皮首家“虾皮店到店示范店”17日正式亮相,邱光隆强调,将锁定“顺手买、顺便带商机”,也就是来店取件时人流,带动消费的机会。
他说,因疫情关系,宅经济崛起,美廉社有机会向消费者展示“离家近”的核心价值,美廉社与虾皮合作首家“虾皮店到店示范店”选址于五股纯住宅区,精准标的为寄、取货的高潜在人流。
邱光隆解释,透过大数据选址,美廉社“五股御成店”门市17日试营运,11月22日正式启动包裹寄、取件服务。美廉社此次与电商强势品牌虾皮的初探,可望锁定取货人流“顺手买、顺便带”商机,将原本250米服务半径往数位拓展,开发线上潜在消费客群,预估带动单店来客2至3成的业绩攀升。
(作者:潘智义;首图来源:Flickr/玄 史生 CC BY 2.0)