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big data 找出怀孕少女寄婴儿用品折价券,但少女真的怀孕吗?

2024-12-28 206

在谈论 big data 时,经常会提到不少故事,奥巴马在打选战时靠 big data 在社群网站不只找到选还找到志工。或者是偏负面的例子,NAS 大规模监视网络,甚至是直接在大站上有后门可监控。大公司则会监视你的购物习惯,极端点做到相当恐怖的地步,像是得知少女怀孕,但这故事却有些问题。

谈到商业上数据分析,经常提到的例子是 Amazon 预测顾客。但有极端例子引来媒体注目而广为流传。量贩店 Target 寄婴儿产品折价券给青少女,引来父亲非议,认为量贩店寄折价卷是想引诱女儿怀孕。最后父亲发现女儿真的怀孕,最后向店经理道歉。

这则故事一开始是出现在纽约时报 “How Companies Learn Your Secrets",经由 Forbes 报导才广为多家媒体跟进。最后发现纽约时报帮作者打书,而的确达到目的,这本 “The Power of Habit" 成功占稳好几周的排行榜。

这故事用数据分析,找到潜藏在消费者深处的潜意识行为,无形中探就消费者并无查觉隐私的问题,而引起大家恐慌,从另一个角度来看,剧情结构听起来很像都市传说,所以这故事也许是造假,成为媒体操作的打书事件了?

我们来拆解故事中的元素,故事中总共五个人,故事架构上是两层故事。最外面的故事是并无具名的 Target 公司行销人员,说故事给书的作者。内层故事则有三个对像,气冲冲的父亲,不明所以的量贩店客服经理,父亲的女儿。内层故事提到父亲气冲冲找连锁量贩店经理理论,起因是连锁量贩店突然寄来跟婴儿相关产品的折价券,量贩店在这边代表现代资本主义的象征,同时也代表新科技,也就是可能出问题的新科技使用者。父亲从女儿收到的折价券,才知道女儿怀孕的事。

故事中的父女家庭关系疏离。暗示现代社会家庭关系不若以外紧密,科技冲击既有的家庭价值,既然是新科技先一步发现女儿怀孕。有趣的是女儿在故事中只是过场人物,并无说上话。

角色 代表意涵
父亲 传统家庭的代表
量贩店客服经理 商业、新科技的代表
女儿 无声的角色

套用都市传奇常见的公式剧情,我们发现无法查证故事真实性,但背后的 big data 技术确实可以做到这种程度的预测。不论真假,就把这则故事当科技寓言来看了。

延伸阅读

  • Andrew Pole – How Target Gets the Most Out Of Its Guest Data
  • Did Target Really Predict a Teen’s Pregnancy? The Inside Story
2019-04-04 16:30:00

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