最早赴中国开店的太平洋崇光百货，原是百货金鸡母的代表；远东集团入主后，更一度想要在中国遍地开花。没想到，市场反转，新开的卖场都大赔钱！
“太平洋 SOGO 百货已经从一年每股赚 6 至 8 元的金鸡母，变成只赚 0.7 元的弱鸡了！”一位持有太平洋崇光百货未上市股票的退休高阶主管感叹地说，特别是远东集团入主太崇后，积极扩张中国百货零售市场，但中国零售市场近几年急速饱和，加上电商冲击，远百在中国新投资的卖场几乎都赔钱，累积亏损将近 90 亿元！
2002 年，远东集团入主太崇时，当时太崇在中国的百货公司已经有 9 家，包括上海太百、成都商厦、成都全兴、重庆大都会、北京西单等，远东集团董事长徐旭东当时非常看好中国零售业的发展，还发下豪语，10 年内要再开 15 家百货公司，力争两岸零售霸主宝座。
于是，2005 年开始，远东集团又连续投资天津远百、大连连太、重庆立洋、无锡远百、成都远百、成都北城远百；2010 年，在中国百货业零售营收高达 56 亿元人民币（约 263 亿元台币）。
失算！中国零售市场大崩盘
曾派驻中国管理百货业务的台湾干部透露，那时候可以说是中国百货业的黄金年代，零售业者百花齐放，而且人民的消费力很高，甚至有很多卖场都推出礼物储值卡，储值卡里的金额拿来买瑞士名表都大有人在。
这位远东集团的台湾干部形容，过去在台湾就算景气再好，整体百货市场一年开个 5、6 家就很多了；但在中国市场，却是一年开个上百家购物中心。这样的发展导致百货市场急速崩盘，甚至出现一年关店也达上百家的奇特现象。
此外，近几年淘宝、天猫等电商网站快速崛起，也加速了传统百货业的衰败。中国百货商业协会的统计显示，接受调查的 80 家大型百货企业，2015 年销售总额年增长 9.3%，利润总额却下降 12.05%，销售利润率下降 19.5%。至于中国电商市场大饼则达到 2.8 兆元人民币，约占整体零售市场的 10%，年成长率是三成，可以看得出来电商快速瓜分实体百货的市场大饼。
一位在百货业有 40 年资历的高阶主管分析，早期的百货业只要地点好，招商顺利后就可营运；但自 2012 年起，受到购物中心崛起、同业百货商场增量过快、网络电商普及等影响，消费分流更加严重，而海外旅游购物与免税店及跨境电商兴起，也让中高档消费分散，甚至打奢也造成中高阶消费减少。
综合以上的状况让实体卖场经营更加困难，总体店数规模、销售增速明显下滑，利润增幅渐趋下降。据相关统计数据显示，2013 年至 2015 当年关店数占开店数比率分别达到 15%、22%、74%，可见关店量的比重一直拉高。
这让原本对于中国零售市场寄予厚望的徐旭东，也不得不仔细检视转投资的这几家大型远东百货的财报；其中，无锡远百从 2009 年起每年都是亏损的，累计亏损达 15.2 亿元；天津远百也累计亏损 10.66 亿元；成都远百则是从 2011 年成立至今已经亏损达 29.84 亿元；成都北城远百从 2013 年成立至今累计亏损达 4.69 亿元。整体评估后，近年陆续关掉了天津远百、无锡远百、北京西单太平洋等店。
更惨的是，原本在上海淮海路拥有相当不错地理位置的上海太平洋百货，也因为房东新天地商业公司明年打算回收物业，让远东集团在中国的百货店又再减少一家；看来，其在中国的百货店年营业额将从 165 亿元再往下探。
看似危机四伏的中国百货零售市场，徐旭东却不放弃。他说，中国转型确实相当快速，但这更值得花工夫，相信只要能度过这一段时间后，中国的人口市场规模还是非常大，是好的市场。他甚至认为，之后中国会出现购并的目标，“现在就有很多人来找我，但目前还未有定案。”
观望！收掉赔钱店还想购并
据了解，徐旭东说的“有人来找我谈”，其实就是中国首富王健林，王健林旗下的万达百货，同样经历实体通路的暴起暴跌，光是去年一年万达百货就关店 56 家，但万达手上还在规划仍有 8、90 个案子，其中有 36 个还正在盖。去万达百货参观过的徐旭东认为，无论硬件建筑如何华丽，但最重要还是经营面与商品力，要让消费者主动来卖场，这也是目前中国百货零售业所面临课题。
不过，徐旭东坦承，他去中国参观过很多卖场，这些并购案很多仍只是在评估的阶段，最重要是中国业者财报做得还不够国际化，很多数字都被隐藏或者看不清楚，必须要更谨慎思考，这也是目前远百仍在评估的关键。他认为中国大陆产业体质一旦从制造业思维转化成内需产业，实体零售百货业仍有相当不错的机会。
省思！不是有地就能做生意
令人不解的是，中国百货零售业关店的情况如此严重，就以万达自己关店的数量高达 56 家，为何万达还要继续筹备新的店？
从台湾派驻至中国太百工作过的前太平洋 SOGO 百货总经理、现任远雄流通副董李光荣就说，他过去在台湾百货工作的经验，业务主管的任务是负责抓净利维持 3 至 4%，但在中国市场时，发现很多中资经营购物中心却是赔钱也要抢生意。
后来才发现，这些中资业者大多是房地产业者，盖购物中心只是造镇计划的一部分，重点是卖周边的房地产，经营购物中心只是短期房东的思惟，跟台湾业者的思考模式是完全不同的，所以万达很有可能是有新的造镇计划，因此还会开新的购物中心。
但购物中心的经营模式也不见得适合台商企业，先前东莞一群台商眼见购物中心的房东招租模式似乎有赚头，2011 年在岳丰科技董事长叶春荣号召下，出资 14%，其余由东莞台商干部集资成立大麦克卖场，大麦克一亩地租成本更只要 20 万元人民币，共取得 200 亩土地，甚至还打算未来在中国各地开设分店。但没想到，该卖场主打正宗台湾商品，还把台湾观光夜市都放进大麦克，没想到生意始终不好，让大麦克商场每年都赔钱，最后在去年底决定收场。
从大麦克的案例可以看出，不是有一块地就能做卖场的生意，也不是打着台湾商品就能够卖钱。叶春荣事后分析，卖场的经营还是有其经营策略，招商与营运还是有方法；但先前台资业者大多是制造业思维，导致大麦克取得的地点并不适合开卖场，也算是学到新的课题，之后若要再跨入卖场，一定要谨慎。
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