Facebook 正在流失年轻用户，年轻族群移往 Instagram 已成趋势，不仅时下的流行产物都在 Instagram 被广泛讨论，更是品牌业者以及网红们积极经营的社群平台。然而新创公司 ONE Shot 观察，目前品牌商或广告商的社群操作方式对于转换销售业绩的帮助有限，其很大的原因出自于“受众不对”；因此与技术伙伴合作，透过大数据分析，了解消费者受众并找到有影响力的网红，进而拟定合适的行销策略，创造“对的”社群声量。
时下流行产物都在 IG 上，品牌业者积极投入
网络世代常因 Instagram 上开始风行某些事物，因而产生一股风潮，例如过去当朋友或名人喝了来自日本的透明奶茶，最初可能还不以为意，但有第二人、第三人、更多人都喝过的时候，自然也想尝试看看，饮用完还会在 Instagram 上传图文、加上主题标签（Hashtag）分享心得，无论尝完的感受如何都是亲自参与了这股风潮。
由于大家会在 Instagram 上打卡分享去过的餐厅、景点，累积了庞大的个人体验资讯，加上近年来 Instagram 平台搜寻与探索功能强化，使得 Instagram 成为年轻人新的搜索引擎，用来找寻更多的用餐体验、景点介绍，或者流行穿搭、品牌商品等等，甚至有渐渐取代 Google 搜索引擎的趋势，其中又以年轻女性的搜寻行为最为明显。
时下流行产物都在 Instagram 被广泛讨论，于是 Instagram 成为品牌业者想要积极经营的社群平台。
除此之外，社群平台造就了人人都能成为网红的现象，每个人可以展现个人特质来吸引他人关注，少数人还带有不同类型的创作能量，于是更加受到网友们的青睐，社群平台的追踪人数逐步攀升十几万、数十万。Instagram 当然也是网红积极经营的社群平台之一，甚至是与厂商合作业配的重要管道。我们越来越常看到网红在 Instagram 上有意无意地置入商品推荐，甚至提供线上购买连结。
ONE Shot 开发社群球体模型，锁定目标族群找出对的网红
长期协助品牌进行社群行销策略规划的新创公司 ONE Shot，观察台湾网红的粉丝结构及其效益进而发现，目前品牌商或广告商的操作方式无法将网红的社群声量有效转换成销售业绩；举例来说，母婴用品业者想借由刚生小孩的人气网红业配商品，但是他／她的粉丝大多数却不是已有孩子的消费者，又或是经常分享穿搭与美妆的女网红，其粉丝可能多为男性。此外，ONE Shot 与数百位网红合作后发现，有些追踪人数破 10 万以上的人气网红虽然具有很高的识别度，但其销售转换率却不如追踪人数不到 10 万的微网红、甚至是不到 2 万的奈米网红。
ONE Shot 首席执行官黄一峰认为，社群影响力就像一颗球体，拥有不同面向的展现，而非平面的单点扩散，在拟定商品推广的社群行销策略时，可透过大数据、人工智能等技术导入，分析且锁定目标族群，并与合适的网红合作，而非过去仅着眼于所谓人气网红、或已具有个人特色的网红。
因此 ONE Shot 与大数据合作伙伴 Tagnology 策略结盟，共同开发社群球体模型的分析工具，借此工具分析网红 Instagram 账号上的公开贴文内容、主题标签、打卡地点、粉丝数、男女比、互动率等，甚至是假粉丝的比例，了解其粉丝组成以及需求，进而拟定合适的行销策略。
▲ 黄一峰认为“如果 Data 只是 Data，那就没有价值”。
以 ONE Shot 过去操作 P&G 旗下好自在少女口袋棉的案例来说，因其小又美而有“小美棉”之称，锁定介于国高中生之间的少女族群，她们多是透过 Instagram 获得商品资讯。由于卫生棉属于私密用品，以往较难找到网红业配合作。ONE Shot 以社群球体模型比对网红们的粉丝，并分析国高中生常用的 Hashtag，以及常出没如西门町商圈、网美咖啡店等地点，从中筛选出 60 位 20 岁以下、粉丝数在 10 万以下的微网红进行业配合作。在上传体验图文后，她们的粉丝纷纷留言表示“好可爱”、“想跟风一下”，统计其平均互动率高达 15%，胜过许多人气网红的互动表现，并且突破与卫生棉拍照的尴尬想法，成功渲染商品质感与品牌影响力。
ONE Shot 成功利用技术加以分析社群公开数据，帮助品牌业者找到对的社群声量、创造正面影响，大量的影响力进而产生风潮，将能从中兑现销售业绩。
（首图为 ONE Shot 团队；图片来源：科技新报）
