随着行动上网及互联网服务的普及,为了保护网络账户的安全性,Google、Facebook、Line、Apple..等业者纷纷推出两步骤验证机制,手机偶尔会收到业者发出来的简讯通知。另外 ,若使用各银行的网络银行功能也有收到所谓简讯OTP(One Time Password,简称OTP)。手机收到这些密码简讯会不会被电信业者收费呢? 尤其,Google 在官网:“可透过简讯将验证码传送到您的手机。不过,您可能需要依照通讯业者的简讯费率支付简讯费用。”,网络上流传Facebook、Line、小米云端收简讯要收费,让人一头雾水。以下针对收认证密码或是OTP简讯是否要付费问题做一说明:
1. 收密码认证简讯会收费吗 ?
随着Google、Facebook、Line、Apple ID、银行网络服务融入每个人生活之中,衍生出收发简讯是否会被电信业者收费让不少人关切。然而在媒体或网络上经常一段期间后就会流传收到脸书、Line简讯要收费的消息,有些人因此而忧心忡忡。
Google官网对于两阶段简讯是否收费说明为“可透过简讯将验证码传送到您的手机。不过,您可能需要依照通讯业者的简讯费率支付简讯费用。”,说法模拟两可,让人担心使用两阶段简讯将可能被收费。
台湾移动电话采单向付费机制,接收简讯一般是免付费。
Google官网对于两阶段验证简讯是否收费写的模拟两可的原因是因为每个国家电信业者的收费机制并不一样,有些国家/地区采双向收费机制,不管接电话/打电话/收发简讯都要移动电话门号持有人付费,但有些国家/地区在非国际漫游下接电话/收简讯并不需要移动电话门号持有人付费的。台湾电信业者都是采单向收费方式,在非国际漫游环境下,接电话或是收简讯是不收费的(由打电话及发简讯端付费)。换言之,台湾移动电话用户在台湾收到简讯不管是两阶段验证简讯或是电信业者发出的OTP简讯,都不必须要付费的,不必担心会被电信业者收费。
2. 那些情形下使用会被收费吗 ?
若收到两阶段验证简讯或是电信业者发出的OTP简讯不必收费,为何网络上还有一些莫名其妙被电信业者收费的消息呢? 除了网络谣言外,以下情形下的确会发生会被收费的情形:
A.国际漫游下衍生受讯处理费或是国际漫游费用:
由于有些国家电信业者对于收发简讯是采收费机制加上有些业者不愿承担国际简讯费用,所以当移动电话用户出国处在国际漫游环境下,是会被业者酌收受讯处理费或是国际漫游费。为了避免争议,多数业者都会在Q&A上注明,但有些业者并未说明。Goolge则在官网上写得相当模拟两可来因应各国电信业者收费标准不同,保留发生争议时的收费标准定义权。
B. 回复简讯则要付费:
台湾接收简讯一般并不需要付费,但回简讯或发简讯则会被收费的。
有些人因不暗两阶段认证简讯机制,回收到认证密码后是到网站登录验证密码不是直接回简讯给业者,若不小心回复简讯就会产生简讯费用。
另外,首次使用小米手机一开机通常手机会询问要不要开起【MIUI免费简讯】功能,若使用手机简讯回复确定,就会产生一笔传送到0931181528的简讯费用。
【MIUI免费简讯】经设定后在有网络的情形下虽然是双向免费的,但若设定为发送简讯失败改为通过电信业者发送,发送简讯者就要缴纳简讯费(小米免费简讯一般是蓝色/透过电信业者发送为绿色),但收到简讯端仍不必付费的。
C. 使用需付费的接收简讯功能:
虽然透过电信业者发送简讯的费用在台湾多数是由发送简讯端业者吸收,但有些业者针对提供特定简讯发送服务是改由订阅的用户付费。
【Facebook简讯】,又称“32665 Facebook简讯功能”,设定后,即使没有智能手机及使用行动上网,也可以随时追踪好友在FB的动态, 并可以用简讯立即回复该则讯息,与好朋友们留言互动。 Facebook不会收取Facebook简讯的使用费,但行动业者会向申请人酌收月租费或回复讯息的SMS简讯费。远传电信则是月租费30元+回复简讯一则一元; 亚太电信 则是月租费66元,无限使用接收与传送。
特别强调,在有网络情形下,使用Facebook发送简讯或讯息都是不用付费的,【Facebook简讯】是一种特殊服务,不要去设定使用就不会有被收费的问题(详见这里)。
D. 业者将发送简讯费用转嫁给申请用户:
发送密码验证简讯或OTP简讯通常是由提供该服务的业者吸收,但有些小型APP业者或是少数银行会取消免付费优惠而将该发送简讯的费用转嫁给用户,申请时请注意其官网说明。
Δ 第一银行的OTP服务收费标准(官网资料,是否已延长免收费用优惠详洽银行)
E. 使用需付费的接收简讯功能:
由于目前坊间有一些App软件, 下载后,该APP会自动以SMS简讯方式发送讯息给Facebook通讯录的朋友 ( 如我的日历..),就会自动产生费用。为避免产生无谓的简讯费用, 除了不要乱下载APP外,若手机SMS简讯收到一些奇奇怪怪的讯息或诈骗简讯,请勿回复,轻者会产生一些简讯费用,重者甚至造成手机中毒。
过去电信业者的加值服务常有需接收端付费的“互动简讯”,常引起不少客诉争端。“互动简讯” (Interactive Messaging) ,又称是“订阅式简讯电子报”“ Broadcast & Alarm SMS Services ” ,是一种双向 (Two-way) 往来的讯息传达方式。只要用户回复8086/55828/55123…这类互动简讯,就代表用户已注册加入会员,这样业者就可以按时间(每天、每周、每月)发送一则有价资讯至手机用户,每则简讯资费 5~30 元不等。 费用会在用户每月的电信账单收取,不可抵月租费。 一般会应用于每日股价分析、星座运势、体育赛事报导、玩乐报马仔、电影资讯、英文学习报、笑话…等等! 因经常引起太多客诉争议,这些每则向用户收取简讯资费 5~30 元的“互动简讯”大都已经在电信业者的加值服务消失,取而代之为如中华电信的888/899简讯资讯(证券行情)简讯服务。另外,证券资讯提供业者 (如三竹资讯)提供这类证券资讯付费简讯发送或是需付费的双向简讯服务。
简言之,在台湾接收密码认证及OTP简讯通常是不须付费的,但特殊情形(国际漫游/申请付费服务…)或是误回复简讯下则会产生费用。