让自己赚更多钱的同时,又能提高用户体验,这招是不是太高明了?
Facebook 正在利用自己的算法逼广告主最佳化他们的网页。Wired 撰文称,这真是一种厚颜无耻的为 Facebook 服务的方式,但谢天谢地 Facebook 那么做了。
这周,Facebook 宣布,如果广告主的网页载入太慢,那他们的广告就不会在 Facebook 的页面上频繁展示,并且不久之后,如果用户连上 Facebook 的时候网络太慢的话,这些广告就会彻底不显示了。
未来数月,我们考虑将网站加载表现和个人网络连线速度纳入到我们的广告竞拍和投放系统,以便进一步改善用户的广告体验。透过这种方式,我们可以更好地掌握用户进行内容消费的最佳时机并择机投放广告。我们坚信,要同时为 Facebook 上的用户和商家创造价值,关键就在于为用户提供最佳行动广告体验。
对此,Facebook 解释,如果用户在网络很慢的时候点进某个广告,然后老半天加载不出来,他们通常会觉得很不爽。如果这种情况经常出现,使用者可能就会彻底抛弃 Facebook 了。
Facebook 在声明中引用 Aberdeen Group 的数据说明,高达 40% 的网站访客会放弃一个延时 3 秒的站点。
Wired 表示,要为祖克柏和 Google 等公司点赞,因为他们都做了类似的举动。文章称,在 2015 年 4 月,Google 这个搜索引擎巨头就调整了它的算法,使得用户体验更好的网页会更优先地被展现。行动端连上网页的速度确实需要提升,而且像 Google 和 Facebook 这样的广告大户就有资本让这样的改变发生。
数码代理商睿域营销(Razorfish)的商业与内容副总裁 Jason Goldberg 表示,互联网(也就是我们平时用的 WWW),尤其是行动网页,正在逐年变慢。“这些网页变得越来越大而精巧繁复,有着更多特性。”Goldberg 的话指向是 Javascript、外挂和跳转之类的东西。然而,网络连接却没有随之提高。网页开发者喜欢“回应式设计 / 自适应式设计”(responsive design)的方式,即就是一次性建好了一个网页,确认其可以适用于各种屏幕,无论是电脑还是行动端,但这样也会让速度变慢。
市场研究机构 eMarketer 的分析师 Debbie Williamson 认为,Facebook 迫使广告主创建更好的行动端网站,这样的做法可以对其自身形成良性循环。当行动网页速度变快了,Facebook 的用户在点击广告的时候可能就会不那么嫌弃。他们就更乐意用 Facebook。最后,Facebook 又可以赚更多的钱。这简直是皆大欢喜:广告主也能产生更多的点击。而且,更重要的是──Wired 作者非常激动地说──这网络提速都是所有用户都受益的。
不过作者也从反面思考了一下这个问题:Facebook 这样做其实也是在迫使让一切都保留在 Facebook 上。Facebook 还说,不久便会在预提取广告主网站,以此帮助加快他们的网页载入速度,这个功能已经应用到 Facebook 自身的页面上。广告主不能选择是否用这个预提取功能,它是一个自带的特性。
借助这一功能,在用户点击链接之前,行动内容将被预先加载到 Facebook 应用内的浏览器中。这可以将行动网站加载时间缩短 29% 或 8.5 秒 2,从而改善用户体验并降低用户放弃访问网站的风险。
同时,Facebook 还推出了一些服务,去帮助最佳化网站在 Facebook 上的运作,如此一来,用户不需要退出 Facebook 的应用本身就能浏览网页。这似乎也是一件好事,但 Goldberg 指出,广告主最后可能会花费更多钱在针对 Facebook 的设计上。这意味他们将自己和 Facebook 绑了起来,他们花的钱可能对其他服务平台没什么帮助。
- Facebook Wants Its Advertisers To Be Better on Mobile
- 提升行动版网站成效
(本文由 36Kr 授权转载;首图来源:达志影像)