全球最大的服装零售商、Zara 母公司 Inditex 在 2018 年 9 月 4 日表示，旗下所有品牌产品都将在 2020 年电商化，即使没有零售店的地区也可使用电商平台购买商品。
面临更多以电商平台销售为主的年轻时尚品牌的挑战，Inditex 正在启用多种新技术来改善原有的产品销售方式，与科技公司合作开发和测试管理产品库存的新技术。Inditex 旗下共有 Pull&Bear、Massimo Dutti、Bershka、Stradivarius、Oysho 和 Uterque 等品牌，全球拥有约 7,500 家门市，在 49 个国家和地区市场提供电商服务。
2017 年 Inditex 电商业务销售额成长 41%，占总销售额 10%，电商业务占比落后竞争对手 H&M，后者电商业务销售额的占比约为 12%。一些更年轻化的品牌则电商业务发展更好，比如 Boohoo 和 Missguided，不可否认的是线上购物是更符合年轻消费者和现代生活方式的销售平台。
Inditex 将增加电商业务投入，预期 2020 年达到全线品牌电商化。CEO Pablo Isla 接受采访时表示，电商业务的涵盖范围可拓展到所有拥有零售店和库存系统的地区，约 96 个国家和地区，无论消费者身在何处、附近是否有 Inditex 门市，都可透过线上平台购物。
Inditex 集团预期 2020 年之前完成所有零售店市场的综合库存管理系统，系统可处理线上订单，目前已达成 25 个国家和地区市场，未来将推广到 96 个国家和地区市场。综合库存管理系统是基于 RRID 技术，已应用在 Zara 和 Uterqüe，未来将推广到所有品牌。
之前 Zara 电商业务曾遭华尔街分析师质疑，Credit Suisse 分析师 Simon Irwin 表示，Zara 的零售业务向电商业务转型的过程中，没有发挥品牌优势，暴露产品品质、线上服务等许多问题。预期 2018 年 Inditex 电商业务零售额占比约为 10%。
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（首图来源：Inditex）
