机场引进服务型机器人的应用实例又添一笔！日本航空（Japan Airlines，JAL）近日宣布，于日本羽田机场国内线第一航厦试用人形机器人“NAO”，提供旅客咨询服务。试验为期六天，将视机器人测试表现，决定日后是否长期采用。
拥有全白机身的人形机器人 NAO，由法国机器人大厂 Aldebaran Robotics 研发制造，高约 60 公分，除了会说日语外，中、英文也难不倒它。NAO 设置于羽田机场第一航厦的 JAL 柜台及安检处，能够跟旅客对话互动，提供机场设施指引、航班资讯、目的地天候状况等各种资讯，还会广播安检截止时间。
▲ JAL 于机场柜台试用 NAO（图片来源：JAL）
JAL 与日本调研机构野村总合研究所（Nomura Research Institute，NRI）合作进行 NAO 机器人实验计划，目的是为旅客服务打造创新附加价值，同时也为支援机场人员业务找寻更多可能性，并进一步针对各种感测器与系统间的使用者界面进行研究。
JAL 与 NRI 为因应机场服务环境需求，因而采用活动度高，又能对应多国语言的人形机器人 NAO。 NAO 在机场的试验期间为 2 月 9 日至 11 日、2 月 16 日至 18 日，共计六天。在这段期间前往羽田机场的读者朋友，不妨试着找找 NAO 的身影，说不定有机会让 NAO 为您服务喔！
（首图来源：达志影像）
资料来源：
- JAL X NRI、空港におけるお客様へのサービス向上のため、サービスロボットを活用した实证实験を开始
- 人型ロボが羽田空港で旅客案内 行き先の天気も…日航が实験
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