“91APP”与“Uitox”两家台湾颇具代表性的电商业者宣布策略结盟，整合 91APP 如建置购物官网、App、门市 O2O、会员系统的前端销售机制，以及 uitox 擅长的仓储、物流、跨境管理，推出“品牌电商全整合一条龙服务”。
91APP 董事长何英圻指出，目前在零售业行动与网络流量的黄金交叉点出现，行动流量已超越 PC，占比甚至达 6：4。“购物官网”具广度，集客力是“App”的三倍，适合开发新客；“App”具深度，浏览量又是“购物官网”的三倍，适合经营熟客。更关键的是，过去线上与线下始终无法串连，透过 App 有助于打通任督两脉，协助零售业再升级。
从电商生态系的角度，两者的结盟的确反映了台湾电子商务现阶段发展的瓶颈：许多中小型零售业，在人才与资源都不足的情况下，要另外再经营电子通路，的确有其困难点，因为电商比拼的是由前到后的综合实力，在商品同质化的情况下，服务体验尤为关键。
然而，目前台湾主流的电商机制只提供了商品上架的“通路”选择，但在其他配套的服务上，其实并不完整。
举例来说，最关键的会员资料，都只放在平台上，并没有掌握在店家手里，因此近几年一些大型开店业者，掀起一股自建网站的风潮；此外，在讲求大数据的潮流下，相较于淘宝生态圈的卖家，可以在平台上选择各种如会计软件等后台工具，或是了解整个平台各类商品的销售分布等数据，或是像亚马逊有许多自动化的管理机制，台湾主要的业者，自动化程度相对低，也多无法提供数据让中小型店家做为销售策略的参考。
91App 的服务，诉求能让客户一次拥有独立跨装置购物官网与 App，官网采用多屏响应式设计（Responsive Web Desig，简称 RWD）、或用大数据资料进行分众行销；Uitox 也宣称可同时管理 100 万以上商品品项，订单产生后 1 小时内包装完成出货，台北 6 小时全台 24 小时到货，支援超商取货且货到付款，及退货逆物流解决方案，的确都有打到目前台湾电子商务端的缺失。
不过，大家也好奇，原本两家各自都有些成绩的业者，为什么会决定合作？有业界人士以知名电玩魔兽世界的梗形容，此次合作是“联盟矮人族与部落血精灵竟然合作，未来必定很有戏。”
有戏的原因自然是因为两家愿意合作，除了背后同样都有 Appworks 旗下本诚创投基金为股东之外，必定是有一个更大的目标要对抗。就目前的产业状况，无疑地，淘宝可能是不言而喻的对手。一方面越来越多消费者、甚至是网络卖家，都从淘宝上购物或批货，另一方面，整个淘宝在“DT”数据经济的大目标策略下，着眼的早已不只是平台，真正形成一个可以从上游到下游布局完整的生态圈，这对不少店家而言，更有加入的吸引力。
从资源整合的角度，业界乐见两者合作，不过，两者结盟未来会是在服务机制的协同开发？产品合作？联合行销？或是单纯的资本合作？店家的串接方式，与过去会有何不同？记者会上并没有更多的细节，未来如何落实在日常营运上的优化，真正带来电商平台与店家的服务能力进化，会是更重要的事。
（本文由 数位时代 授权转载）
