以虚拟化方案见长的科技公司 VMWare 推出的企业云端应用,跟台湾电信提供商中华电信凑一块,大家可能搞不清楚他们在做什么。但如果说他们驱动行动银行,使其变得更加行动化,或是配合门禁系统管控手机权限,以这些生活中看得到的应用作为例子,大概就很有感觉了。
VMware 近年有不少云端方案,相比虚拟化方案,VMware 的云端方案比较难想像可以做什么。但这次跟中华电信
的合作,有了在地电信商通路和品牌优势,就有不少实践落实在生活中的应用。像是最近谈 fintech 金融科技,还是配合公司资安政策的电子装置权限管理等。不少家银行热衷 fintech 金融科技,但 fintech 越普及意味着人们透过网络与银行打交道,甚至评估实体的分行据点重新配置。那传统银行的据点要怎么面对这波冲击呢?也许在分行据点仍维持基本的人力,但同时加强行动装置的应用,提升行员服务的效率,提供来客满意的服务。像是银行人多时,坐在后面监管状况的主管可以出来,拿着里头有银行操作程序的平板,消化等待人数。理专出门替客户办事,不用纸本的表单,直接请客户在平板输入,省了事后人工输入的时间。
▲ 行动银行的展示,除了在分行大厅可以靠平板界面完成所需服务,理专也可以带着出门,直接到客户面前操作。
中华电信
运用 VMware 的技术,还可以运用电子地理栏栅系统 (geo-fencing) 结合门禁卡,让公司职员刷卡上工后,手机的照相功能就失效,等到刷卡离开公司,手机的照相功能就恢复,确保职员不会轻易拍摄公司机敏资料,让公司机密外泄。背后驱动这一切的 VMware,靠他们的 AirWatch 企业行动管理方案 (Enterprise mobility management, EMM)。而根据最新 IDC 发布的报告,VMware AirWatch 获评为最大企业行动管理供应商。
▲ VMware 和中华电信合作的 EMM 方案。
VMware 台湾总经理陈学智说:“数字化革命正在颠覆全球产业传统商业模式,政府机关、金融保险、高科技制造业、零售流通业、医疗等领域,金融保险首当其冲,彻底的改变和转型势在必行。”
▲ 能够限制电子器材运作的电子地理栏栅服务,结合门禁系统让人员进入机敏地区时手机相机失效。
中华电信行动通信分公司总经理林国丰表示:“中华电信深知企业导入行动 M 化服务俨然已成趋势,并在与企业洽谈时了解企业对于导入 M 化服务的稳定度与安全性的重视。因此,中华电信与全球技术领导厂商 VMware 合作,协助个人和企业用户建立从行动装置、内容到应用的安全防护。并因应资安相关法规的遵循,例如营业秘密法、个人资料保护法或机关组织订定行动安全管理等规则,协助企业客户将行动安全管理纳入资讯安全策略的一部分。”
从 VMware 和中华电信分享的案例来看,已经有不少运用在银行和工厂安控上面了,两家在各自领域都相当强大。虽然他们无法透露他们旗下客户应用状况,但是如果那天你在银行享受更行动化方便的服务,大概有可能背后是由 WMware 和中华电信的方案。