一直以来,Facebook 及旗下 Instagram 都爱“花式抄袭”Snapchat,希望从后者手中抢走更多使用者,之前 Instagram 还放话要与 Snapchat 抢广告主。然而最新调查资料却显示,Facebook 的用户正在流向 Snapchat。
市场研究机构 eMarketer 最新资料显示,预计 2018 年 Facebook 的美国用户将达 1.695 亿人,Instagram 的用户将达 1.047 亿人,而 Snapchat 的用户也将达到 8,650 万人。
不过该机构还预测,今年 Facebook 在美国市场大概会流失 200 万名 25 岁以下年轻用户,对手 Snapchat 却会增加 190 万名用户。具体到明确的年龄阶层,Facebook 的用户都出现不同程度的下滑:12 岁以下的用户中,与同期相比下滑 9%;12~17 岁用户中,与同期相比下滑 6%;18~24 岁的用户中,与同期相比也下滑约 6%。
▲ 美国 12~17 岁的年轻用户,正从 Facebook 迁移到 Instagram、Snapchat。
而英国,Facebook 遭遇同样处境。据 EMarketer 资料,预计英国 71% 年龄在 12~17 岁的用户会使用 Facebook,比上一年预期增幅下降 8%。但 Snapchat 用户增长幅度大概为 43%,这数字大概是三年前的两倍多。
对此,eMarketer 的首席分析师德巴拉‧亚霍‧威廉亚姆森(Debra Aho Williamson)声明表示,“Snapchat 最终会获得更多年龄稍大用户的青睐,且这也会拉动该应用软件的用户数量增长,因为该应用软件重新设计平台之后,用户使用起来更便捷。目前的问题是,更年轻的用户如果发现他们的父母,甚至祖父母也在使用 Snapchat,会不会选择离开这个平台。就像 Facebook 目前面临的困境。”
2017 年 11 月初,Snapchat 为了提高用户的使用体验,采用全新设计,如将社交功能和媒体功能隔开,让用户与好友就所发内容互动,增加媒体的影片内容等。为此,外媒 CNBC 还对各种新功能详细报导。然而,用户的反应却不热烈,很多人甚至签署请愿书要求改回旧版本。
Snapchat 刚出现时,锋头强劲,且各种新功能颇受年轻人喜欢。为了抑制 Snapchat 的发展,Facebook 及旗下 Instagram 展开对 Snapchat 的“花式抄袭”,最终成果出现。Snapchat 甚至在财报指出,用户增长放缓是受了 Facebook 产品的影响。而这次,Facebook 也打算继续狙击,比如推出针对孩童的新版 Messenger。
EMarketer 分析师 Bill Fisher 认为,尽管 Facebook 美国和英国用户远远超过 Snapchat、Instagram 和 Twitter,但年轻用户的流失让其面临的“青年问题”不再停在理论阶段。他还表示:“如今有越来越多年轻用户受 Snapchat 影响。对 Snapchat 来说,它的挑战和机遇在于如何吸引更多核心年轻用户。
(本文由 36Kr 授权转载;首图来源:Flickr/tinkerbrad CC BY 2.0)
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