5 月 9 日，中华电信率先发动在母亲节档期推出不分资格、不降速的 499 月费吃到饱方案，远传跟台湾大哥大也随即跟进，引发全民排队风潮，不少人宁愿毁约，也要申办此方案。
两位不愿具名的电信业高层直指：“本来（中华电信）不应该做这种事情，实体通路是很贵的，这样一做，大家通路都搞爆了。”“你拿这么大牌子来玩，任何人都会输，中华如果一辈子玩下去，我们全部人都关门。”
自从电信三雄发动 499 价格战，截至 5 月 15 日，电信三雄市值累计缩水逾 400 亿元。法人预估，这将让今年电信三雄平均获利数字衰退 4%~5%。
身为市场老大，中华电信为何宁愿流血也要引爆这场割喉战？中华电信董事长郑优亲上火线时只说，中华电信面对同业低价竞争，过去是能忍则忍，但是，有些时候，“忍也要有限度”。
三雄竞争本就激烈，但据了解，这次中华电信的决策引爆点，归因于一个擦枪走火的方案，主角之一，竟有电信门外汉：LINE。
中华、台湾大战完军公教 远传再揪 LINE 大抢携码客户
时间，拉回到一个月前。
某电信业高层透露，原先，起火点是军公教领域。市场趋于饱和下，台湾大先积极抢占军公教市场，直接触碰到中华电的“老本营”，“（有关单位）长官就会去问中华：为什么台湾大这么便宜，你这么贵？中华就只好跟了！”于是大家都跟进推出 499 资费方案，但此时，战场还仅限军公教客群。
这是场吃力不讨好的流血战争。相较于目前三大电信业者平均单一用户贡献营收值（ARPU）约为 650 元，499 吃到饱价格便宜约 23%。
4 月 30 日，电信三雄同声对外宣布，军公教 499 方案正式退场。郑优在 5 月 2 日开心宣布，中华电信 4 月携码用户数，开始“转正”成长。
然而，中华电信刚阻挡了台湾大来袭，远传又“意外”扯了后腿。
原本，4 月底时，远传与 LINE 就合作推出的 LINE Mobile 资费，从 299 元到 499 元，依照 3 种不同资费级距，给予不同速率的低价吃到饱方案。LINE 可以藉电信服务强化已涵盖支付、电商、通讯、影视、游戏等服务的 LINE 生态圈；远传则可借此低价资费获取新用户。
当时，市场都还聚焦在军公教专属的 499 方案，LINE 的促销案根本没引起太大声浪，直到 4 月 30 日，三雄宣布停战后，情况才出现微妙变化。
无巧不成书。一位中华电信高层指出，原本远传跟 LINE 的方案有个不成文规定，只有新客户能够申办，老客户并不适用这项优惠。但有远传老用户提出异议，不久后，NCC 即上门“指导”，要求远传必须公平对待所有客户。此门一开，等于变相让远传的 499 资费，再次光明正大出现，打破大家一起停战的默契。
“大家都停（战）两天了，LINE Mobile 还在，继续玩，忍不住啊……谁怕谁！”一位中华电信高层气愤指出，“你要玩，大家都来玩！”
老大哥忍无可忍出手 新客难增，老客户更失不得
乍看这是中华电信的面子之争。“郑优才刚跟很多人说，（携码）客户数终于转正了，董事长要怎么解释，下个月又开始净流失客户？”一位电信业主管点出。
这更是里子之争。这场角力，就像把压力锅盖掀开来。数字显示，2016 年起，台湾手机用户数已呈现负成长，在新客无法增加下，老客户的流失显得更为敏感，这让中华电信更决心向全民开放 499 方案。
不过，远传否认是造成这波 499 之乱的祸首。远传发言人郎亚玲澄清，“我们（LINE Mobile）主要是吸引携码的客户，原来的客户，干么又办这个？”但若是老客户想要申办，则本来就“没有什么限制”。
台湾大学经济系副教授冯勃翰指出，在商业历史上，通常由市场龙头短期内发动的高幅度疯狂价格战，目的是警告对手，应该一起把价格稳住。
中华电信 4 月的军公教大战其实已是“强烈警告”，但对手没听懂，或是不予理会，才会导致 5 月的 499 之乱，一方面是报复，一方面则传递强烈讯息：我是有财力跟你玩的，请不要搞小动作。
影响一：通讯行洗牌危机，绑约习惯转变不利营运
短期看来，这波 499 之乱虽激烈，但过去电信三雄打同样方案的价格战时，最终，市场版图多是“没输没赢”。
同业观察，虽然此次中华电信排队人潮最多，但其实有八成以上是老客户降转资费，从每日携码移动到中华电信的客户数，回除到全台 700 多间门市，每一间门市仅比平常多出 7 到 10 名新用户。
但中长期看来，这场因意外产生的价格战，为台湾电信产业带来的剧变，才正开始。
如，加速改变台湾消费者的消费习惯，大家从习惯买手机绑两年的资费方案，转向方案跟手机分开买。这次 499 的方案听来简单，也解决大家总在复杂的资费方案中“迷路”的问题。
然而，也因此，过去靠着搭配手机折扣补贴的一般通讯行，恐将面临洗牌危机。目前，台湾推估约有 3,000 多家通讯行（不含电信公司直营、特约店），其中，规模、资金小的街边通讯行，将率先受到冲击。
“退佣店真是始料未及……生意难做了，无法洗手机了，重要利头没了。”一位通讯业者在 Mobile 01 网络论坛大吐苦水。
所谓“洗手机”，指的就是用户到通讯行携码转约，但购机合约的手机卖回给通讯行，让通讯行能以较高的利润卖空机；而电信业者提供给通路的补贴佣金，则由通讯行跟用户分拆。
影响二：赌上 5G 未来，低资费恐伤中长期获利力
又如，将让电信业者在 5G 时代获利更不易。目前电信业者对 4G 投资已高达 3,780 亿元，比 3G 时代增加 64%，5G 时代只会增不会减。若，消费者习惯 499 的低价方案后，后续电信业又找不出新的商业模式说服消费者提高付费，电信类股长期的获利能力，都会往下掉。
一位中华电信主管不讳言指出，低价战最后是伤到自己，电信业者对未来新技术、网络扩充投资等，可能会更保守。
一个失控的引爆点，带来电信三雄之间为了巩固市占率的“非理性策略”，现在，还把台湾电信业推往更不可控的境地。
（作者：苏宇庭；本文由《商业周刊》授权转载）
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