2019 年 10 月 1 日,外媒 The Verge 曝光关于 Facebook 内部会议长达 2 小时的录音档,内容涉及许多敏感话题,包括抨击民主党总统候选人伊丽莎白‧华伦(Elizabeth Warren)拆分公司的计划,以及压制新社交媒体 TikTok 的计划。
更重要的是,这段录音透露 Facebook 创始人兼 CEO 马克祖克柏(Mark Zuckerberg)远离媒体镜头、远离外界压力的真实想法。
众所周知,Elizabeth Warren 一直主张将亚马逊(Amazon)、Google、Facebook 等大型科技公司拆分。随着 2020 年大选临近,这些科技巨头受到来自民主党总统候选人 Elizabeth Warren 的压力也越来越大。
祖克柏在 7 月内部会议说:
如果她当选总统,我们将面临法律挑战;不过,我敢打赌,我们将赢得法律挑战……但是说到底,如果有人威胁到你的生存,那么你就会毫不犹豫挺身而出战斗。
随后,Elizabeth Warren 发了一条 Twitter,试图回应祖克柏非正式的说法。推文表示要修复“腐败”的体制,因为体制让 Facebook 之类的巨型公司从事非法竞争行为,践踏消费者的隐私权,并一再无视保护用户的责任。
祖克柏还谈了对竞争产品 TikTok 等新兴社交媒体的看法。他说:
由北京字节跳动公司开发的 TikTok,实际上是中国科技巨头开发的首个消费网络产品,在中国乃至世界的表现都十分出色──美国年轻人很喜欢这款社群软件;在印度的增长也非常迅速。就规模而言,TikTok 已超过 Instagram。
我们将采取多种方法来与 TikTok 抗衡,比如正在完善名为 Lasso 的独立应用程序,市场将锁定墨西哥等国家地区,因为我们想尝试在 TikTok 还不太流行的国家地区推广,然后再进军更大的市场与 TikTok 竞争。
据了解,自去年 11 月推出以来,Lasso 已安装 4.25 万次,同期 TikTok 在中国境外的安装次数为 6.4 亿次。到目前为止,TikTok 在中国以外的总安装量为 14 亿。
上述泄露的录音档,祖克柏还回答员工有关决策的问题,解释他拒绝去外国-作证的原因。他说,“对我来说,如果每个国家都想让我出席听证会,我就去,这样没有道理。”
他还回答之前媒体曝光的 Facebook 工作条件很差问题,称这些报导“有点夸大事实”;但他表示,确保员工得到心理健康支持是非常重要的事。
(Source:Flickr/Anthony Quintano CC BY 2.0)
虽然 The Verge 并未透露这段录音泄密者的相关消息,但涉及会议只有 Facebook 正职员工能参与。因此有人猜测,这段录音的流出,表明 Facebook 员工此时的士气低落。
过去数年,Facebook 陷入一连串丑闻风波──处理虚假新闻、用户隐私、对内容负责人的待遇以及其他风波(包括俄罗斯利用 Facebook 干预 2016 年美国总统大选)等遭遇批评。
2018 年 3 月,Facebook 经历有史以来最大的丑闻。当时有消息称,数据公司剑桥分析(Cambridge Analytica)不当存取 8,700 万 Facebook 用户数据,并将其中一部分用于 2016 年总统大选为川普(Donald Trump)推播精准广告。
Facebook 的前战略客户经理 Henry Liu 说:“这表明员工仍然没有真正走出 2017~2018 年发生的事。”Henry Liu 已于 2017 年离开公司。
这并不是 Facebook 员工士气下降的第一个迹象。有报导称,去年 11 月泄露的一项内部显示,员工士气在许多指标均出现下降;去年 12 月,Facebook Glassdoor 员工满意度下降,导致 Facebook 失去 2018 年最佳工作场所的高排名,滑落至第七位。
Facebook 曾有规定,只要发现泄密来源,就会被解雇;且 Facebook 设有专门调查丑闻和追踪泄密者的团队。
换句话说,每个 Facebook 员工都知道泄露资讯面临什么危险,但本次录音泄露意味着某些东西已发生变化。
(本文由 雷锋网 授权转载;首图来源:shutterstock)
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