苹果装置“出新款即涨价”已成常态,不光 iPhone,刚上市不久的 iPad Pro 和 MacBook 也是类似情况。
除了定价上限不断升高,苹果也不断拉高新装置的价位下限,这也变相提升苹果生态圈的入门门槛,意味着用户要比以前花更多钱才能成为“果粉”。
正因如此,越来越多人抱怨苹果越卖越贵,而苹果要做“科技界奢侈品”的论调也又一次冒出头──上次这么说还是因为苹果发表售价 34 万元起跳的 18K 黄金版 Apple Watch,当时并没有如预期获得成功。
但高价 iPhone 却不一样,至少从苹果这几季财报资料看,就算销量涨幅平平,仍然为营收和利润贡献良多。
如果说,涨价是苹果为了保持增长而调整策略,那么高价之外,是否也代表苹果要抛弃普罗大众、拥抱高帅富,只在乎营收和利润数字好看?也许我们还应该考虑其他因素。
入门级苹果装置一直都有,但如今更多由降价旧旗舰体现
过去很长一段时间,苹果各产品线都有入门级产品。
最典型的,如 MacBook 产品线的 MacBook Air,桌面端 Mac 产品线的 Mac mini,iPad 产品线的 iPad mini,还有 iPhone 产品线的 iPhone SE。
“入门级”是模糊概念,大多代表价格亲民──说白了就是让大部分人掏钱包不肉疼的价位。虽然规格无法和最新产品媲美,但定价相对平易近人,一直是迈入苹果生态圈的最低门槛。
但不知从何时开始,苹果逐渐放缓这类入门级装置的更新频率:像 Mac mini,上一更新版要远到 2014 年;而 iPad mini 4 也是 2015 年就发表的装置;至于 MacBook Air 更是自 2010 年起就没有在外观设计有任何改动。
这种放任不管的态度,让大众一度认为,它们已被苹果抛弃,并最终随着系统更新支援结束而走下舞台。
现在倒好,苹果重新复活 MacBook Air 和 Mac mini,一方面是时隔多年后的外观和规格更新,可另一方面,也告别了原本的“亲民价格”──甚至 MacBook Air 价格涨了 20%,Mac mini 涨幅更达 60%。
这很容易让我们联想到现在 iPhone 的涨价趋势,如《华尔街日报》等媒体也认为,苹果尝到甜头后,就开始将这种商业策略沿用至 Mac 等其他产品线,以带动整体营收和利润增长。
这种说法不无道理,毕竟苹果最新两季财爆确实体现这种趋势,但因高价装置就认为苹果抛弃了“入门级”说法并不准确,这会让人舍弃那些降价、但仍在售的旧旗舰,以及十分可观的二手市场。
换句话说,迈进苹果生态圈的门槛还是那么高,只不过门槛的角色,已由降价旧装置来承担了。
现在也能看到,如今苹果官网贩售的 iPhone 7,32GB 价格已降到 15,900 元,只比下市前的 iPhone SE 贵一点。所以现在不会在官网看到 iPhone SE 了,多少也是因为“入门级 iPhone”的价位段,iPhone 7 成为比 iPhone SE 更划算的选择。
类似情况也可在 iPad 产品线看到。目前 iPad mini 4 起价是 12,900 元(128GB 版),可同样是 128GB,今年上半年推出的 9.7 吋 iPad 价格仅 13,900 元,甚至还有 10,900 元的 32GB 版可选。
考虑到 iPad mini 4 还在使用 A8 芯片,而 9.7 吋 iPad 搭载 A10 Fusion 芯片,到底谁才是更好的入门级选择,消费者应该都心中有数。
至于为什么苹果还在继续销售 iPad mini 4,也许真的是为了满足一部分对小尺寸平板有需求的用户,同理,继续销售无 TouchBar 的 13 吋 MacBook Pro 可能也是因为卖得还行,虽然并不怎么建议。
但可想而知,如果苹果没有继续更新 iPad mini 的计划──考虑到大屏幕手机的发展,实在想不到继续更新 iPad mini 的理由──它的最终命运也将和 iPhone SE 一样。
(Source:Carousell)
还有一个不能舍弃的是二手交易市场,这些灰色管道同样提供低门槛进入苹果生态圈的机会,也满足市场对低价苹果装置的需求。
按照分析师 Neil Cybart 统计,每年旧款 iPhone 基本占据整体 iPhone 销量 20%~30%,甚至不亚于旗舰款 iPhone,苹果自然不会不知道。
但对苹果来说,吸收新用户并不意味结束,苹果还希望尽可能留住他们。
苹果不在乎是否一年一换机,更在乎一台 iPhone 能用多久
今年上半年,分析师 Horace Dediu 依靠苹果销售累计装置总量和活跃装置量,估算出苹果装置的平均使用寿命约 17 季,即 4 年零 3 个月;而苹果官方档案也曾提及一个产品生命周期的参考数字,保守估计同样在 3~4 年。
尽可能延长产品的使用寿命、使用再生材料和正确回收产品,是苹果今年对外公开的三项环保目标,表面看只是苹果一直强调的环境保护策略,但从商业角度思考,增强产品耐用度似乎和卖货相互矛盾。
毕竟,如果手上的产品不摔不碰,用个三四年还是能继续系统更新,换个电池又满血再撑一年,也意味着你对新手机的需求也不会很高,大部分硬件厂商可不愿意看到。
但苹果这么做也有自己的考虑,是关注装置的耐久度,因为这关系到用户是否继续留在苹果生态圈,以及这台装置创造的附加价值。
这和苹果强调软硬件之间的相互作用不无关系。
另一方面,苹果透过产品维系和核心用户的关系。这种关系有情感层面,由 Apple Store 实体门市和各类线下活动支撑,比如苹果最新宣传的 Today at Apple 活动,想参加,你首先得有一台苹果装置。
但也有一部分是纯利益关系,也就是 iPhone 的增收价值。
毕竟,就算不换手机,也会投入 Apple Store 或 Apple Music 等服务,又或是入手 Apple Watch 和 AirPods 等配件,仍会为苹果带来稳定的营收。长此以往,苹果赚的钱可能不比单卖一台 iPhone 要差。
另一方面,改进装置的耐用性也有助于这些产品被更多人使用。苹果 GiveBack 回收计划也明确提到:
如果它卖相良好,我们会协助它找到新主人;如果不是,我们会将装置移交给回收合作伙伴。
这意味着,一台 iPhone 的生命周期,拥有者并不一定只有一个人,虽然这些新增用户可能并不会反映在 iPhone 的公开销量资料,但这群人仍对苹果业务营收带来帮助。
考虑到 iPhone 的折旧率远低于市面同类装置,意味着大部分苹果装置都有更充足且更大幅度的降价空间(高价 iPhone 将更明显),配合更长的使用寿命,一年后折价转手给下一个用户,然后继续转手,直至装置淘汰。
这种稳定的流转型态,不仅能为苹果生态圈带来新用户群,也能为苹果的服务部门带来持续收益。
关于高价争议仍会持续,除非苹果能找到另一个增长故事
之前几次财报分析已说过,靠高定价拉动整体营收和利润,是苹果面对近乎饱和的市场下的选择。
这种方法已被高价 iPhone 证明有效,即使销量止步不前甚至略微下滑,苹果仍可确保漂亮的营收和利润数字。
▲ 过去两三年,iPhone 销量和苹果业绩并不成正相关。(Source:Stratechery)
iPhone 的价格还应该提高吗?这是摆在苹果面前的问题,考虑到目前 iPhone XS 系列售价已突破 1,000 美元大关,基本接近目前智能手机的天花板,假如基于平均售价拉动营收的策略无法再继续,苹果如何续写增长故事?
找到答案前,苹果已先有一轮改变。11 月初,苹果宣布从下季开始(也就是 2019 财年第一季),不再公布 iPhone、iPad 和 Mac 等硬件装置的具体销量数字,不少投资者对苹果这决定感到不解。
但在苹果看来,单纯围绕装置销量多与少的讨论,无法完全反映业务具体情况,同时会让人们仅将苹果视为一家卖硬件赚钱的公司。
很显然,苹果更希望华尔街分析师关注其他业务的变化,以重新审视它的商业型态和驱动增长的诱因。
比如说,表面上看到 iPad、Mac 销量增长乏力,但苹果更愿意强调目前近 1 亿的 Mac 活跃用户中,超过一半都是来自新用户,以证明 Mac 产品线保持活力。
还有服务部门和以 Apple Watch、AirPods 为代表的可穿戴装置产品的高增长,苹果一直都没有公开到底卖了多少,我们只知道增速非常快。
至于价格问题,就目前来说,期待 iPhone 降价显然不实际,苹果的核心目标用户群对价格不敏感,他们更看重装置是否做到最好。
另外,Ben Thompson 去年也曾分享苹果不愿做低价装置的观点。身为必要品,消费者对智能手机的价格敏感程度会比非必要品低得多。
身为产业领先者,苹果也不需要和其他品牌比谁卖得更便宜,更是能否靠独特的用户体验和品牌来驱动高溢价力。毕竟,不是每家公司都有能力把一台消费电子装置卖到上千美元,同时还保证有数千万的销售量。
(本文由 爱范儿 授权转载;首图来源:苹果)