7-11宣布首间X-STORE无人商店开始营运全程采人脸辨识
很多读者应该都知道上周 Amazon Go 无人商店推出的消息，身为台湾消费者的我们只能看看新闻，很难亲自一探究竟，好消息是，台湾四大便利商店之一的 7-11，稍早也正式宣布旗下首间 X-STORE 无人商店开始营运，地点就选在统一超商总部大楼，全程采用人脸辨识购物体验，虽然目前仅限内部员工使用，但只要营运顺利，相信在不久的将来，应该就会见到真正开放给一般效费者的无人商店到来。
7-11 首间 X-STORE 无人商店店内共有 22 坪大，首先消费者先于入口旁的“太空舱”进行资料登录区，须为 OPENPOINT 会员，统一超商表示，这些资讯也将成为未来客制化服务的大数据，以利未来客制化更多的消费体验，如商品、优惠等讯息推播等。
紧接着闸门处结合人脸辨识技术，确认消费者身份后，屏幕上会出现个人化的招呼语，随即可开放进入，同时旁边也设有智慧机器人，会用客制化的用消费者打招呼，来提升亲切感。而购物结账完成后，出口闸门同样也有脸部辨识系统，以及送上客制化的感谢语。
货架区提供鲜食、饮料、饼干饮料、冷冻食品、日用品等 800-900 种商品，货架上会有小型电子式的广告看板，随时播放重点商品介绍以及服务。针对冷藏食品，当消费者靠近后冰箱门自动感应开启。当然也有 ibon 服务。
而 X-STORE 的 ibon 服务跟外面 7-11 不太一样，它多了智慧语音功能，消费者只要拿起旁边的话筒，就能直接语音操作，节省点选以及寻找的时间。
自助结账部分也搭载 AI 辨识商品技术，将商品依序放上柜台的商品辨识区后，POS 屏幕就会显示出购买的商品清单，提供 icash2.0 感应扣款，内部员工则绑定的 icash3.0。
店外也设有 124 个座位，消费者买完后可直接在这用餐、休息，并提供自助咖啡、微波等服务。统一超商强调“X-STORE”是以智慧零售为基础，让人更有效率运作，除了创造有价值的服务及消费体验，也要兼顾台湾便利商店的温度及人情味特性。
整体来看感觉还不错，但很可惜的是，X-STORE 初期以内部测试(仅限员工使用)为主，暂不提供给外部顾客消费，营运时间为早上 7:00 到晚上 19:00。
此外，几天前全家便利商店也推出一部科技概念店介绍的影片，虽然不是无人商店，但也有别于传统，有兴趣的读者可以看看：
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