“请问你们有提供免费网络吗?”“密码是多少?”这个对话,你一定不陌生。走进餐厅,想登入脸书打卡,正愁手机网络讯号不稳时,店家提供的免费 Wi-Fi,犹如沙漠里的一场及时雨。
但你不知道的是,这个免费服务的背后,竟是 Google、脸书、阿里巴巴等网络公司抢著卡位,光是台湾,每日规模高达新台币上亿元的市场。
而台湾,这场 Wi-Fi 卡位战,也在今年上半年,开始上演。
根据全球最大商用 Wi-Fi 公司 iPass 今年一月报告指出 ,商用 Wi-Fi 全球热点已达 900 万个;在台湾,若以中华电信和安源通讯两大商用 Wi-Fi,旗下不重复据点计算,提供免费网络的据点,超过 6 万个。
商家提供了免费 Wi-Fi,该市场表面看似价值不大,却吸引网络公司争先卡位,答案就在流量。
卖广告:每位使用者贡献商机 80 元
据研调机构创市际调查报告,去年使用“吃到饱费率”的使用者比率从 2013 年的 45%,降至 36%,换句话说,有高达 6 成智能手机使用者,没有吃到饱或上网功能。
电信业者力拼 4G 之际,Wi-Fi 并没有失去市场。
“我们知道用户的装置在哪里出现过,”服务商运通媒体(4Free)首席执行官陈韦政说,透过与商用 Wi-Fi 公司安源通讯合作,智能手机用户只需在专属页面点击广告,即可免费取得 Wi-Fi。
该服务推出 4 个月,如今每天逾 2 万人次使用,陈韦政说,广告效益计算包含点击、转换率等,但平均每位使用者可为运通带来新台币 8 元至 80 元的广告收益,再与提供 Wi-Fi 的安源通讯分利。
台湾约有 1,300 万智能手机用户没有申请“网络吃到饱”或手机上网服务,若这些人全数使用免费 Wi-Fi,以每人贡献 8 元计算,光是一天,即有一亿元的产值。
这个市场极具潜力,吸引了大型网络公司的眼光。在台湾拥有 3 成广告市占的雅虎,先前则与星巴克门市合作,到今年 6 月,借此追踪消费者网络使用行为,提升广告投放的精准度。
玩行销:资料转卖商家,二次行销
然而,免费背后的商机,还不只有广告。
“我们是直接跟店家深度 engage(合作),”爱物联首席执行官谢瑞庭,在广达担任工程师超过 12 年,他看中免费网络背后的商机,去年找了 4 位同事创业,投入商用 Wi-Fi 市场。他们分析从 Wi-Fi 搜集来的资料,卖给商家,做为其二次行销的依据。
如今,他们已经和顶呱呱等知名连锁店合作,并且持续说服其他的商家加入。台湾免费 Wi-Fi 卡位战,已经开打。
这种利用免费 Wi-Fi 产生的流量,滚出上亿商机的商业模式,也让提供网络的商用 Wi-Fi 公司,借着与网络、广告公司分润,摆脱亏损的窘境。
商机大:Wi-Fi 公司因此转亏为盈
以 iPass 为例,在去年获利之前,已连续 8 年亏损,曾经一度想把公司卖掉;而台湾安源也已亏损 6 年。如今,随着网络公司挟带雄厚广告资源,可成为 Wi-Fi 供应商的另一收入来源,“预计今年由亏转盈,”彭世伟说。
尤其是台湾正处在 3G 转 4G 的过渡期,讯号时常不稳,此时 Wi-Fi 市场还有很大的空间。
网络巨头们想卡位,除了考验谁的业务能力强,最重要的还是在于谁的资本够雄厚。但确定的是,下次你在餐厅想要找免费 Wi-Fi,看到一个以上的连网选择时,可以想一想:你想要把资料给谁。
(作者:庄雅茜;首图来源:Flickr/Alessandra Cimatti CC BY 2.0;全文未完,完整内容请见《商业周刊》)