身为老字号的台湾电商业者，Yahoo 奇摩电商今年如何迎接年度电商盛事“双 11”？该公司将启动一系列消费体验升级计划以及暖庆活动，不仅力推 Yahoo 联名卡与无卡分期 2.0 方案，也携手百大品牌加码回馈，暖庆目标先要达到业绩成长 3 成。
结合媒体、电商优势而成“媒体电商”
Yahoo 不只有电商方面的购物中心、超级商城、拍卖，更有多项服务如新闻、股市、理财、旅游、Yahoo TV、信箱等等。根据市场研究机构 Comscore 的调查显示，Yahoo 奇摩在 2020 年 7 月跨萤到达率 93%，是同性质平台到达率之最，可看出是具有影响力的媒体平台；今年由于疫情缘故，网站流量表现更好。
Yahoo 近年持续为消费大众创造最新、具有价值的文字与影音“内容”，置入于新闻、时尚美妆、旅游等频道当中，为顾客发展潜在的消费需求，今年 1~10 月累计多达 3.5 万篇原生内容；此外，“内容”也能帮助如喜憨儿基金会等在特定节庆进行公益销售，以导购方式为公益团体挹注善款。结合媒体与电商各自的优势，Yahoo 奇摩购物中心事业部副总裁蔡伯璟指出 Yahoo 已是全台领先的“媒体电商”。
购物中心藉双 11 力推联名卡、无卡分期
Yahoo 过去领先电商业界，为消费者推出品牌日活动以及联名卡、无卡分期等服务。Yahoo 至今累计与超过 200 家品牌合作“超品日”，今年吸引了上百家品牌全新进驻旗下电商平台。而在 2016 年与中国信托合作发行“Yahoo 联名卡”，这张卡有 6 成持卡人为女性，7 成持卡人集中在 25~39 岁；持卡人每月平均消费次数相较于一般消费者的 1.7 倍，消费金额则为 2 倍。到了 2018 年则与中租子公司仲信资融合作推出无卡分期，多被用于购买 3C 与精品。
当竞争对手不断为联名卡等会员服务注入资源，Yahoo 在今年双 11 终于也为消费者升级联名卡与无卡分期 2 大服务。
首先，Yahoo 缩短联名卡的发卡时间，能够做到“即办即用”，而且刷卡消费笔笔享有最高 6%（超赠点＋购物金）回馈无上限。至于无卡分期 2.0 方面，额度从万元降至千元等级，可用的商品量扩增 250 倍，最快当天就能做到分期付款审核通过。
（Source：Yahoo 奇摩）
去年双 11 前夕，Yahoo 投入自动化物流中心营运，今年则从联名卡、无卡分期等金流服务着手提升消费体验。今年在物流方面也有进展，蔡伯璟表示仓储属于电商服务的一环，也为供货商减少物流配送时的接触机会，近期有与运送大材积商品的物流业者展开合作；其自动化物流中心 SKU（Stock Keeping Unit，库存单位）持续增加，估计有到 6 位数，更带动全站 SKU 突破百万。
超级商城喜迎大型卖场、美食等品牌新进驻
疫情影响下，品牌与店家积极进行数位转型，拥抱电商市场。Yahoo 奇摩超级商城事业部总监关俐丽指出，超级商城今年新进驻店家年增 5 成，以美食类店家为大宗，为助攻美食店家进行销售，超级商城也推出特色频道。最新进驻的品牌包括了南纺购物中心、添好运等，将为双 11 暖庆带来一系列线上开幕活动。
此外，从过去超商取货免运费的行销活动看到消费者有此需求，使得超级商城订单月成长 35%，于是在双 11 档期加码推出，消费满额 199 元能有全家便利商店的超取免运优惠。
（Source：Yahoo 奇摩）
（首图来源：科技新报）
