华尔街日报 23 日报导，根据盖洛普（Gallup）在 2012 年 12 月 12 日至 2013 年 1 月 22 日针对 18,525 位美国成年人所做的线上调查，高达 62% 的受访者表示社群媒体对他们的采购决策完全没有影响力；认为“有些影响”、“影响很多”的受访者比例分别达 30%、5%。
为何使用社群媒体？94% 的美国成年人表示是为了跟朋友、家人联系；仅有 29% 表示是为了追踪流行趋势/寻找产品评论。Socialbakers AS 首席执行官 Jan Rezab 指出，一味冲高粉丝/跟随着人数的时代已经结束。盖洛普也指出，社群媒体并不是像许多企业期待地那样具有影响力。
尼尔森（Nielsen Holdings NV）去年发布的一项研究显示，全球消费者对电视、印刷媒体、电台、户外看板以及电影院预告片广告的信赖程度高于社群媒体广告。盖洛普指出，品牌厂商误以为消费者会欢迎他们进入社交活动当中。纽约市 Indian Road Cafe 共同合伙人 Jason Minter 表示，公司大约花了 5 千美元购买 Facebook 广告、目前约有 13,000 名粉丝，报酬率实在很令人失望。他说，除非花钱加强推广贴文，否则一般来说贴出去的讯息只有 300-400 人看到。
盖洛普引述 BIA/Kelsey 的统计数据指出，2013年美国企业社群广告经费达 51 亿美元、预估到 2018 年金额将上看 150 亿美元。
Facebook 于今年 2 月 4 日庆祝成立 10 周年。根据研调机构 comScore, Inc. 6 月 3 日公布的数据， 2014 年 4 月美国智能手机用户最常使用的智能手机应用软件第一名就是 Facebook。
Pew Research Center 2 月 27 日发表调查报告指出，高达 40% 的受访美国网友表示不用 Facebook 、推特（Twitter）等社群媒体“一点也不难”，另有 21% 则是表示并“不会太难”，10% 甚至说他们“根本就不用社群 App”。这项调查显示，认为“不可能/很困难”停用社群媒体的死忠用户仅有 11%、另有 17% 表示“有点难”。
（MoneyDJ 新闻 赖宏昌 报导）
编按：从手机最多安装与使用的软件与消费者进行的问卷作答可看出，这两者之间的数据似乎有点相违背，Gallup、Pew Research 问卷中若不能排除使用者怕给人软弱、不够具自主性的观感，而故意往反方向做答的取向比例的话，其统计恐怕说服力略嫌不足。
- Americans Say Social Media Have Little Sway on Purchases
