华尔街日报(WSJ)引用知情人士消息称,三星即将发表 Galaxy Note 7 的调查报告,这款产品爆炸的原因也终于公开,由于电池尺寸不准确和制造问题导致爆炸。
据悉三星雇用了三家独立的品质管控和供应链分析公司进行 Galaxy Note 7 问题产品的调查,最终归纳得出了导致 Galaxy Note 7 爆炸的两个原因。
其中之一是 Galaxy 采用由三星子公司三星 SDI 提供的电池,电池的尺寸与机身内部空间不符,尺寸过大导致在使用的过程中极易过热,就有可能引起爆炸。当 Galaxy Note 7 首次爆炸事故公开后,三星很快确认了该智能手机采用的电池存在故障,并同时召回和停售了由三星 SDI 提供电池的 Galaxy Note 7,选择另一个电池供应商 Ameperex Technology 作为 Galaxy Note 7 的电池独家供应商。
据官方的调查报告显示,为了保证有足够的 Galaxy Note 7 满足市场需求,三星在事故初期很快地确认了故障并更换了供应商,但提升产能带来的生产压力造成了一些在制造环节的问题,导致第二批上市的 Galaxy Note 7 同样也出现了爆炸事故。
Galaxy Note 7 在 2016 年 9 月正式发售,这款产品仅发售了一个月,在初期召回和二次上市之后,三星在 2016 年 10 月 11 日宣布 Galaxy Note 7 停售并停产,目前在美国市场销售的 Galaxy Note 7 已经有 96% 被退回,大约还有数千台问题产品仍在使用中。
三星将在 1 月 23 日发表 Galaxy Note 7 事件调查结果,台湾三星将与全球同步,说明后续产品的品质提升计划和措施。
- Samsung Note 7 investigation will blame ‘irregularly sized’ batteries and manufacturing flaws