近日，微软正在关闭其 OneDrive 无限云端储存空间方案及更改该服务条款的“新政”在业内，尤其是 OneDrive 用户当中引起了强烈反弹。
其具体措施为：无限使用空间使用者的云端储存空间被限制为 1TB、取消 100GB 和 200GB 方案，取而代之的是月租 1.99 美元 50GB 的云端储存空间。免费使用者的云端储存空间从 15GB 将至 5GB。另外，Office365 家庭版、个人版和大学版用户也不再享有之前的限量空间，而是透过捆绑获得 1TB 的付费空间等。
对此，OneDrive 团队的解释是：
自从我们开始向 Office 365 用户推出无限量的云端储存服务，就有一小部分使用者将大量 PC 备份到 OneDrive 服务中，还储存了大量的电影和 DVR 影片。有些使用者储存的资料量超过了 75TB，是使用者平均储存量的 1.4 万倍。
简而言之，就是少数用户过分占用云端空间，有人甚至传了 75TB 的电影和影片。不知业内看到这种解释做何感想？
我们看到的是，既然 OneDrive 提供无限制储存服务，那么先不管内容，仅就占用多少储存空间而言，使用者自然有选择的权利。
其次，尽管微软在提供 OneDrive 服务的使用者协定中，提及不能上传和储存某些色情等相关限制内容（我们不清楚微软所指的这些影片和电影是否违反了微软的相关协议），我们好奇的是为何微软能够知道使用者究竟上传和储存了什么？但可以肯定的是，使用微软 OneDrive 服务（包括多数符合微软 OneDrive 使用者使用协定）的使用者隐私，遭到不同程度监控和侵犯，而这正是目前使用者云端储存服务最为担心（况且之前微软 OneDrive 就出现过类似的问题，且引起了相当的争议）的。
再者，既然微软声称仅是极个别用户的行为，但却为此采用不惜牺牲多数用户利益的“一刀切”做法也有违公平和公正的原则，让自己有“滥用”权利之嫌。
最后则是微软 OneDrive 能有今天在云端储存服务市场的竞争力和规模，恰与其之前尚未更改的服务密切相关。
众所周知，微软在云端储存服务市场是个后来者，其当初在对手云集的市场中并无任何优势（包括价格、功能等）。直到 2014 年年中，微软透过 OneDrive 付费价格下调 70%，即 100GB 储存空间每月订阅价格从 7.49 美元降至 1.99 美元、200GB 储存空间订阅价从 11.49 美元降至 3.99 美元、免费云端储存空间从 7GB 提升至 15GB、所有 Office 365 订阅使用者附赠 1TB OneDrive 云端储存空间之时，OneDrive 才与 Google 云端储存服务水准相当。而在今年年初，微软宣布，如果是竞争对手 dropbox 的使用者，安装微软的 OneDrive 云端储存用户端，微软将赠送免费 100GB 的空间。
值得一提的是，OneDrive 不仅在价格上优惠不断，还新增了图片格式文字资讯搜寻功能；推出照片线下打印服务；利用 OneDrive 及时备份手机照片，赠送 15GB 的免费空间；OneDrive for Business 云端储存空间也从 20GB 升级到 1TB 等诸多从对手手中争夺用户的措施。
使用者强烈反弹
我们不能确切了解这些措施让微软从竞争对手那里争取到多少使用者，但从其近日颁布“新政”之后用户的不满看来，至少微软的这些硕施是吸引他们采用或迁移至微软 OneDrive 服务的主要原因，这使得微软目前的做法对于用户更像是“过河拆桥”之举，更是自相矛盾。那么问题来了，微软此举会对自己和用户造成何种实质性的影响？
近日 UserVoice 针对微软 OneDrive“新政”发起的名为《还我们储存空间》的倡议，已经获得 6.5 万票的支持，下面还有超过 3,600 个留言，这些用户对于微软 OneDrive“新政”的决定不只是失望，而且还表达了愤怒，甚至有激动的用户称，他们不但会放弃 OneDrive，更会彻底放弃所有微软产品，包括 Windows、Office、Surface 等。
如果上述用户的愤怒还参杂有某些“虚”的情绪宣泄外，那么在目前的云端储存服务市场中对于微软则是“实”的不利影响。
做为微软 OneDrive 的竞争对手，Google 目前为用户提供 15GB 的免费空间，每月支付 2 美元可得到 100GB 的空间，如果每月支付 10 美元则可获得 1TB 空间；苹果向用户提供了 5GB 免费空间，每月 1 美元就可增加至 50GB，如月付 3 美元就能增加到 200GB。相比之下，微软之前的价格优势将不在，加上免费云端储存空间大幅缩减，势必会造成现有 OneDrive 用户的流失，及未来使用者对于云端储存服务商的选择，并可能极大削弱 OneDrive 在当下愈演愈烈的云端储存服务市场的竞争力。
此外，更有分析认为，微软利用 OneDrive 在云端储存上的大力推广，不仅仅着眼于云端计算市场的市占率争夺，由于 Windows Phone 操作系统在行动生态竞争中，处于极度弱势的地位，微软希望借此挽留或者吸引 Windows Phone 用户；更为重要的是，对于微软来说，OneDrive 承载的不仅是云端储存这么简单的服务，而是微软 CEO 纳德拉所言的云端为先和 Winows10 统一平台战略重要的组成部分。而如此一来，不仅让业内和市场质疑微软战略的可行性和可承受力究竟有多大？
综上所述，此次微软实施的 OneDrive“新政”无论对于市场、用户还是其自身，都是得不偿失之举，尤其是在自己转型，品牌、产品等均面临在市场和用户中重构之时，更应谨慎才是。
（本文由 雷锋网 授权转载）
