两年前，歌后江蕙 25 场造成空前抢票盛况的封麦演唱会；在歌坛纵横 44 年、每次开唱都一票难求的费玉清演唱会；《猫》、《歌剧魅影》、《狮子王》等国外经典音乐剧的在台演出；创造 45 万人次观展纪录的“颠倒屋”、12 月推出的“白烂猫超有事”、“卡娜赫拉的惬意小镇”等展览。
这些全都来自同一个的幕后推手，宽宏艺术。
创立 26 年，宽宏目前一年举办近百场活动，跨足国内外演唱会、音乐剧、展览等多元领域，并整合规划、硬件、行销和售票一条龙，是国内最大主办展演商。去年营收 7 亿 3 千万元，今年前三季自结营收 6 亿 4 千万元，税后净利约 5,100 万元，年增 22%，每股盈余 2.48 元，将于明年 1 月挂牌上柜，成为首家迈进资本市场的主办展演公司。
宽宏以“宽宏售票”最为人知，是少数身为活动主办方又兼有售票系统的公司。相较年代、拓元等单纯售票系统，是以票务抽成为获利来源，宽宏的六成营收来自演唱会与音乐剧，二成为展览，一成是硬件设备出租，票务则占不到一成，主要销售自家活动。
近期展演市场大增，据文化部文创产业年报，展演活动筹办与经纪业务市场，去年突破百亿大关，过去 5 年产值复合年均成长率达 11.9%。但这意味宽宏的竞争者增加。在演唱会方面，包含握有玛丹娜经纪约的理想国（Live Nation）、专攻台日韩一线偶像的超级圆顶都来势汹汹，在展览上，又有联合报系和旺旺中时集团等大媒体围攻。
掀台湾看剧潮 引进《猫》剧，连 22 场爆满
这家老牌展演公司是如何不被市场淘汰、突破重围？《商业周刊》独家专访宽宏艺术董事长林建寰，长年低调的他，首次接受媒体专访。
早期，不少主办方因财务等问题取消表演，引发消费纠纷，音乐老师出身的林建寰，靠着 3 万元在高雄创业，他不惜到处借钱办活动，即便台下只有 4 名观众，或是 921 大地震，国外表演者吓得跑掉一半，他也不随便取消活动，是当时极少数主办信用获好评的公司。之后，宽宏一步步洽谈国内外大型表演，更在 2004 年斥资 6 千万元，首度引进国外经典剧《猫》连演 22 场，场场爆满，让宽宏在市场上站稳脚跟。
掌握会员数据 自建售票系统，抓展演趋势
在业界眼里，林建寰能出线的关键是：精准投资。旺旺集团旗下的时艺多媒体总经理林宜标说：“林董满有 guts（胆识），他敢做别人不敢做的事，比较敢冲。”他解释，国外经典剧团来台的制作成本，动辄上千万、上亿元的投资，广告也要下重本，“这是高风险生意，票房不好就是惨赔，宽宏又不像中时有大媒体支撑，这表示他投资眼光是精准的。”
林建寰说，早期宽宏的广告行销费用仅占该场活动营收的 1%，与国外展演公司接触后，他大胆提高投放比率到 15%，高于业界水准，就连表演结束之后，都还会持续投放广告，强打活动画面，激起观众的扼腕情绪，酝酿下一次的抢票风潮。
而其投资依据就来自售票系统。过去，宽宏的活动是交由年代售票，9年前，宽宏独立成立自有售票系统。“那时整个产业界几乎都傻眼，没有人认为自己能做售票系统，因为这表示要握有足够的活动数量。”林建寰认为，有了售票系统，才能掌握金流以及数据。
对主办方而言，掌握票务亦即掌握消费趋势，系统流畅度也攸关活动成败，处理不好将影响活动内容。例如江蕙的封麦演唱会抢票事件，造成宽宏售票系统当机，引发民怨，成为创业以来最大的品牌危机。
至今，宽宏建立新系统，并累积 30 万笔会员，平均一场演唱会的人均消费 2 千元。林建寰说：“宽宏已经能归类会员是冲动型、缓慢型消费者，能依此做不同的行销方法，这是宽宏的最大优势。”当后端的票务系统能精准行销，取得大型活动主办权就不是难题。
资诚联合会计师事务所会计师支秉钧分析，截至今年 6月 ，文创类股本益比约 50 倍，较大盘为高，若扣除近期获利不佳的游戏股，其他经纪、影视、展演公司值得关注，但展演公司以主办活动为主，未来要持续成长的关键，在于握有 IP（知识产权）。“必须发展独特的自有版权，同时间走出台湾，拓展海外市场。”
对此，宽宏签下胡宇威、朱俐静等艺人经纪约，培养自有 IP，并投资海外版权。
然而，从主办方跨足 IP 经营，宽宏面临的难题是得直接面对消费者、培养粉丝；同时，未来如何吸引年轻表演者的主办权，以培养下个世代的观众，是最大挑战。
（作者：李雅筑；全文未完，完整内容请见《商业周刊》）
