为何我的4G网速明明够快但看线上影片画面却卡卡或转圈圈呢?

1.  线上观看影片需要多少4G网速才不会卡卡呢 ? 

在线上(如YouTube或中国视频网站)看影片，要多少带宽速率，画面才不会“卡卡的或是出现转圈圈”？ 线上观看影片需要的宽频网速乃依拨放影片的分辨率高低而定有所不同，一般看YouTube 480P影片(DVD画质)线上播放（下载）约需2.3Mbps左右，看HD 720p的下传每秒约4.5Mbps左右，若要看1080p的高清影片，则要16Mbps左右的下载速率。

Netflix 则在官网建议要在线上观看影片至少要有0.5Mbps宽频连线速度，1.5Mbps则是建议最低宽频连线速度。若是SD画质(480P)、HD高清(720P)、Utra HD超高清(1080P)则建议各要有3Mbps、5Mbps及25Mbps的宽频网速。

换言之，只要测出的宽频网速是高于不同分辨率所需要的宽频连线速度但却出现画面不断卡卡或转圈圈，则可以暂时排除是附近使用4G网络用户过多塞车所导致。

2.  4G上网发生延迟(Lag)的原因? 

画面出现卡卡或转圈圈代表网络Lag（延迟）中。什么是Lag呢? Lag是指电脑或行动终端装置的运作不能和其他正常进行的电脑或装置保持同步。例如在线上观看影片或是操作线上游戏中的角色时，用户端画面无法正常显示或较其他用户出现滞后现象。

发生4G网络延迟(Lag)的原因相当多元，包含电信业者4G基地台容量、无线/有线带宽、用户使用行动装置的规格与内存空间不足、ISP业者带宽不足或内容网站的服务器已达满载状态。若利用测速软件（如Speedtest..)测出的网速高于观看影片所需网速，观看影片出现Lag现象就与4G无线网速无关，而是高峰时间多人共用网络导致ISP业者带宽不足或内容网站的服务器已达满载状态所造成。

换言之，4G网速低于观看影片所需就一定会出现画面卡卡或转圈圈，但4G网速够快，并不表示一定不会出现延迟(Lag)问题。4G网速快只是代表用户端行动装置与电信业者服务器之间的最大传输速率，对于下载或上传档案的速度有绝对关系，但与上网会不会Lag却没有绝对正相关。

上网会不会延迟（Lag），一般是以“ping值”来判定。“ping”是一种电脑网络工具，用来测试封包能否通过IP协定到达特定主机。ping的运作原理是向目标主机传出一个ICMP echo@要求封包，并等待接收echo回应封包。程式会按时间和成功响应的次数估算遗失封包率（丢包率）和封包往返时间（网络时延，Round-trip delay time）。简言之，ping值就是用户终端设备与有连线服务器的来回传递讯息的速度，一般以ms(毫秒)为单位。Ping值越小代表连线DNS服务器的速度快发生延迟lag就小；Ping值越大(如破百ms)就容易发生lag状况，甚至出现要求等候逾时(time out)，发生Lost／漏ping／漏封包的状况。

台湾电信业者所联接的ISP业者的联外带宽或是连接的内容网站可以提供的带宽与速度往往才是决定实际的影音与数据出水速度。各电信业者机房对外必须透过ISP提供的网络带宽来连结其他网站或服务器，因为许多大型的影音网络服务的服务器(如Google、Facebook、Dropbox、Amazon……等)都设在美国，而提供热门韩、日、中国追剧的视频网站则都设在中国大陆，电信业者合作的IPS业者对美国与中国大陆带宽越大，可以使用速度才会越快。根据TWNIC所公布的2017年7月各业者的国外连线带宽来看，中华电信因是最大的IPS业者，联外的带宽最大通常较不会出现IPS带宽不足问题。远传电信、台湾大哥大、亚太电信则较容易因连中国的带宽不足导致发生LAG问题。

此外，观看影片画面卡卡另外一个主因是提供内容网站本身带宽不足所导致，尤其是私人网站。若改用中华电信有线宽频或是中华的4G网络仍无法改善，则代表问题是出在内容网站的服务器已达满载所致。

u  中华电信联外带宽:

u  远传电信联外带宽:

u  台湾大哥大联外带宽:

u  亚太电信联外带宽:

u  台湾之星联外带宽:

由于台湾各电信业者一直致力提升4G网络品质，观看影片画面出现卡卡的原因通常与4G网速不足的关联不大，而是用户观看的内容网站网址或是特殊原因所致(如使用量过大被民营业者降速…)。特别提醒，行动装置本身测出的网速与透过无线分享（WiFi)出去给其他装置（如机上盒/电脑..）会出现落差。若使用机上盒线上观看影片，建议优先选择网速比较稳定的有线宽频。

以下是降低观看线上影片发生LAG问题的对策:

A. 清理行动装置内存或是升级行动装置硬件规格:

B. 降低影音网站画质或更换不同视讯网站:
C. 避免高峰时段线上观看或是先下载做线下观看
D. 改用3G或Wi-Fi连线或其他有线连线带宽