OTT 影音与直播串流服务逐渐盛行，人们观看影音内容的习惯随之改变，也引发追剧热潮。据全球内容传递网络（CDN）服务商 Akamai 调查显示，台湾民众使用电脑或行动装置上网的时间愈来愈长，每天平均上网 4 小时，对串流影音内容与品质、即时性、播放流畅度等各方面需求都不断增高。
Akamai 在今年六月底到七月中，针对台湾民众进行线上影音及游戏偏好行为调查，共回收约 300 份问卷。结果显示，使用者愿意花较多时间在线上观看的内容，主要倾向两方面：其一是具有时效性的新闻内容，以及直播活动或体育赛事；其二是娱乐性内容，包括电影、戏剧和音乐。
调查也指出，多达 65 ％民众最在意使用时中断或不断缓冲的问题，也有 50 ％民众认为启动服务的时间应该愈快愈好，若等待时间超过 2 秒就会开始失去耐性，超过 5 秒以上就会离开服务。使用者除了要求影音内容、播放速度外，也相当注重影音品质，75 ％民众表示如果影音内容为 4K 或 HD 高清影像，会愿意花更长时间停留使用。
Akamai 香港暨台湾地区媒体部门行销总监陈秀慧指出，台湾消费者对于线上串流影音内容、品质和播放速度的要求愈来愈高，这意味着内容供应商应以更快的方法和速度，将内容送到使用者面前，而高清影像也是必要考量。
▲（图片来源：Akamai）
不过对于内容供应商而言，播送内容除须对应各式各样的硬件装置平台、支援各种串流格式外，也要与媒体生态系统厂商合作以不同管道播送，过程极为繁复也具挑战。Akamai 资深技术客户经理郭上威表示，Akamai 在全球逾 120 国布署共 21.6 万台服务器，提供智慧平台解决方案，协助客户简化整体制作过程、转换串流格式，快速将高清内容有效且安全地播送至全球，让使用者随时随地都可透过各种装置使用观看。
未来 Akamai 将持续提供高品质内容播送服务，也将推展游戏、线上教育、产品推广等 OTT 影音应用。
（首图来源：《科技新报》摄。图片左起：Akamai 香港暨台湾地区媒体部门行销总监陈秀慧、资深技术客户经理郭上威）
