雀巢（Nestlé）最近几年一直积极拥抱科技、社群。而最近他们更做出了一个大胆的宣言，他们已经将自家的雀巢咖啡官网 Nescafe.com 订下了一个死期，未来雀巢的网络活动将全面转移到 Tumblr 平台，放弃 Nescafe.com。
官网相当于网络上对外的门面，相当于这个产品在网络上的“总部”。而且一个产品的官网建立不易，除了产品淡出之外，从来没有听说过哪一家企业会甘于自废武功，把官网废掉。
不过雀巢的行销部门主管 Michael Chrisment 决定这么做了，他表示当初 Nescafe.com 是希望能够反映他们与消费者之间的对话，期待能够与消费者产生沟通以及交流。去年夏天，雀巢更改了他们的 LOGO、统一了全球的包装，进行品牌改造的动作。不过，他发现网站并无法有校地与消费者沟通，因此他宣告这个网站的失败。
为了解决这个问题，他准备将所有 Nescafe 的网站（包括全球以及各国）全部都转向 Tumblr 平台，才能够与更年轻的消费者，建立起更稳定的关系。他期望能在 Tumblr 更清楚外界对雀巢的评价与反映，然后他们也不会死守在 Tumblr 单一的平台，在 Tumblr 平台上获得的正面回馈，之后他们会推广到 Facebook 以及 Twitter 上。
雀巢的做法可以说是一项罕见而且大胆的实验，他们在尝试确认光靠社群网络的行销，是否能够成为品牌推广的核心方式。正当我们一般企业还觉得有了官网就已经很“科技”的时候，雀巢已经开始怀疑官网已经是落伍的传统形式了，不管他们的实验最终结果如何，相信都会带给很多企业一个宝贵的参考依据。
- Nescafé declares the brand website ‘dead’ as it moves to Tumblr
（本文由 T客邦 授权转载；首图来源：Flickr/Noel Foglia CC BY 2.0）
