MacBook系列笔电屏幕落漆门，Apple：非人为损坏故障品全面召回维修溯及3年

2024-12-30 219

对于 MacBook 系列爱用者而言犹如一场浩劫的“落漆门”事件，Apple 在今日（10 / 18）晚间发出内部通知，说明 MacBook Pro 与 MacBook Air 等机型上所发生的抗反射镀膜脱落事件，将准备启动全面召修机制，必须符合哪些条件的机型才能享有此福利？

由于制程上与设计上的瑕疵，部分 MacBook Air及 MacBook Pro 在正常使用后产生非人为造成抗反射镀膜不正常脱落，对于原始购买日期回推三年内的 Retina 机型消费者或从 2015 年 10 月 16 日起一年内（以长者计算）的消费者，Apple 将无偿维修更换屏幕，若是你已经因此而维修过则可循客服管道申诉提出退费。目前台湾的维修中心并非由 Apple 直营，在此段流程上原厂还在研拟配套措施与标准程序，所以请大家先别急着到维修中心拍桌叫骂，静候官方作出公告后再循流程洽询德谊、Studio A、灿坤或精技等授权维修中心进行后续处理。

※图片来源：Staingate

Retina 屏幕抗反射镀膜脱落的现象早在今年 3 月间就开始有国外媒体进行报导却始终没有受到 Apple 的友善回复与重视，这个状况不断蔓延，成千上万的用户开始在 Apple 官方论坛反映这个问题，俨然从个案发展到灾害，近 6000 名受影响的消费者纷纷加入一个名为 Staingate 的线上串连网站，将各自灾情惨重的 Retina 屏幕照片上传分享，并有 4000 人连署要求 Apple 更换或修复落漆屏幕与脱皮脚垫。

※图片来源：Staingate

之所以 Retina 屏幕上的抗反射镀膜会脱落的原因有很多，除了不正确的腐蚀性清洗溶剂或擦拭布等外力因素的破坏，还有可能是键盘与屏幕间距离过小，多次开阖造成的压力与摩擦都可能使抗反射镀膜受损，通常会影响的范围多半为局部，但也可能视状况而影响整片屏幕。请大家别忘了检查一下自己的屏幕与购买日期，倘若你的笔电刚好就中了此劫数也别担心，我们也会跟你一起留意这项消息后续的状况。

※图片来源：Change.org