很多人或许对Samsung的手机有些既定印象,像是他们的手机往往比别人的手机来得有特色,但不论是烧毁或是爆炸的消息似乎很难脱离关系,最近最红的大概就是Galaxy Note 7 全面回收事件,但其实在美国俄亥俄州有支 Galaxy S7 Edge 手机因为爆炸而上了新闻版面。
俄亥俄州的 Kelly Taylor 是这次 Galaxy S7 Edge 爆炸的受害者,他向当地媒体表示,事发当时,他把手机放在沙发上充电,但问题出现在之后,他听到了一声嘶嘶声,然后有爆裂的声音跟烟雾,他发现爆炸的来源是自己放在沙发上的 Samsung Galaxy S7 Edge 手机。手机在沙发上冒出浓烟并起火燃烧,最后在沙发上留下焦痕。现场惨不忍睹,最傻眼的大概就是苦主自己,毕竟一支好贵的手机在眼前冒烟爆炸,起火爆炸原因目前不明。
从已知的影片与照片来推敲,充电线与充电器皆为原厂出品,苦主对媒体表示,事件发生当下,他和女友与三个孩子都在家,幸好没有人因为手机爆炸而受到伤害,但在他要把电话从沙发上移开时,他烫伤了手指。
目前推测事件发生的原因似乎是关于 Samsung 原厂充电器与充电线的问题,从画面中手机屏幕烧焦的样子看,电池的问题应该是主因,很可能也与 Galaxy Note 7 的烧毁原因相似。然而, Samsung 或是苦主购买手机的AT&T公司,都没有正面的回应这个问题。这终究是烧了一支手机,而且这支手机虽然推出有段时间,但至少不是个便宜的手机。何况Samsung前面还有 Galaxy Note 7 回收的阴影在。不过实际的情况却是 Samsung 与 AT&T 都不打算赔偿一支全新的手机,AT&T 甚至认为若想换个新手机就要付出200美元,并企图说服苦主领取应得的火灾保险金。
有些网友对这件事件在网络上发表评论,有人认为锂电池原本就有 1至3%的故障率,纯粹是那位苦主运气太差,有人认为一切都是快充技术的错,快充技术让人缩短充电时间,却也加快电池变热的速度。
无论如何,手机好好的充电却会烧起来,是一件让人难以忍受的事,如果原厂坚决不处理问题也不打算赔偿,那就更让人情绪失控。Samsung 至少应该帮助使用者找出原因,起码不要让所有购买 Galaxy S7 Edge 手机的使用者们对这个品牌产生阴影,甚至定型为会烧毁手机的公司。