目前全球拥有 3 亿用户数的 Dropbox,在成立短短不到 8 年的时间,估值已达到 100 亿美元,至于员工数则从一年前的 500人,增加到现在超过 1,200 人,不免让人好奇,以如此惊人速度成长的 Dropbox,是如何追踪与评估员工表现、及确认员工是否朝着同个方向迈进呢?
在员工奖励管理平台 BetterWorks Dropbox 主办的高峰会上,Dropbox 首席运营官 Dennis Woodside 对外分享公司如何管理员工,他所提出的不少规范或制度或许与大多数科技公司大同小异,至于要求员工只需达成 7 成目标这点,让人乍听之下一头雾水,而在听完他的说法后,或许你会觉得 Dropbox 称得上是间“人性化”的公司。
以 6 周为一个专案周期
Dropbox 每个开发团队分别有 6 周的时间完成一份专案,如开发新功能或更新产品内容。此外,Woodside 表示,Dropbox 董事会认为“市场成长速度相当快速”,因此要求管理阶层每月定期提供整体目标报告,也借此检视正在进行的专案项目及公司所面临的问题等。
重视团队胜于个人
Woodside 指出,现在的人才市场为“全球最竞争的市场”,Dropbox 必须跟 Google、Facebook 等大公司或其他新创公司争抢顶尖人才,即便如此,Dropbox 也不因求才不易而马虎,他们所聘雇的人才必须“以团队利益为导向”,以及“清楚知道自己在团队所执行的专案中的定位”。
70% 的目标达成率
Woodside 表示,一般而言,他期望员工能达成所订定目标的 70% 即可,剩下的 30% 则包括短期之内难以达成的“弹性目标”,以及非预期的情况发生时,必须修正或调整的目标。
此外,他认为公司的“6 周专案周期”给员工带来相当大的压力,因此他也会确保公司内部活动能让员工有纾压的管道,如取消所有内部会议的 HackWeek,让员工有时间能发想新产品与功能,或只是小小改善某样功能也可以,甚至是完全与 Dropbox 无关的新发明或想法都行,好让员工在工作的同时,还能有机会着手进行自己真正想做或有热忱研究的事物。
- Why Dropbox only expects its employees to hit 70% of their goals
(首图来源:Flickr/download.net.pl CC BY 2.0)
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