今日美国航空公司班机平均坐满 83% 机位,不过,在不到半个世纪前,状况可不是这么回事,1970 年,一般航班竟然平均只坐满 49% 机位,连一半都坐不满,这到底是怎么回事?
主要的差别来自于政府管制的松绑,以及电脑系统的进步。
1978 年以前,美国联邦政府严格管控美国航空公司,票价就像计程车一样,只有单一费率,同样路线的票价完全相同,而航班路线就像公车一样,由政府划定,那么航空公司之间如何差别竞争?只能在航班的密度,以及服务上竞争。
于是,航空公司发展出的竞争策略,就是推出更密集的航班,乘客等越少时间能上机,就会选择该航空公司,航班大增也就造就了每架飞机平均坐不到半满的奇观,而这样一来,平均每位乘客的飞航成本自然也居高不下,反应在票价上,经通膨调整后,1979 年的平均机票价格为 600 美元,远高于今日的 385 美元。
满座率提升也越节能
在 1978 年解除许多管制后,航空公司开始可以削价竞争,不过光是这样,乘客满座率并未显著增加,让满座率从 5 成提升到 8 成,主要是在加上恭逢电脑运算能力的进步。
随着电子业的发展,航空公司的票价与定位系统越来越先进,如今,各家航空公司都有无数工程师不断调整系统,以独到的算法,计算出不同时间、不同航班,机上不同位置、离航班日期多久以前订票,这些种种不同的参数下,该订出什么样的票价,才能最大化航空公司的营收。航空公司随时随地都在调整价格,以争取尽可能高的票价下的最大需求,在命中最佳定价的情况下,即使今日的班机机位远比过去多,满座率仍然远胜于过去。
飞机的满座率提升,也同时让搭飞机越来越节能,加上飞机本身的能源效率提升,自 1970 年至今,平均每位搭机乘客所耗费的能源大降 74%,10 年前,搭美国国内线班机比开车到目的地耗掉更多燃油,如今,搭机已经变得比开车还节省燃料,这个奇迹,可说是管制松绑与科技进步下的双重结晶。
美国航空业的历史经验,也不禁让人思考,如果譬如计程车也政策松绑,在新科技的洗礼下,不知会如何呢?
- Why planes used to fly half full