iMessage正式进军企业市场！苹果宣布推出BusinessChat功能服务
越来越多社群通讯工具开始发展企业端，现在苹果也来参一咖，稍早时间正式推出 iMessage 的 Business Chat 功能服务，让企业可以透过 iMessage 来跟客户或是消费者沟通。而这次的转变也代表着，iMeesage 已经成为可与 Facebook Messenger 竞争的通讯工具，不再只是单纯的个人使用。
iMessage 的 Business Chat 将会在 iOS 11 中登场，允许每个人可从 Safari、 Maps、Spotlight、或是 Siri 打开 iMessage 视窗，快速跟企业开始传讯沟通，举例来说就是当你用 Safari 订机票时，碰到一些问题需要询问线上客服，即可直接在页面上开启 iMessage 视窗，不仅让客户节省时间，也免去开启另一个单独的工具。而内容除了基本的文字外，苹果也会提供更多复杂的技术支援与互动，像是建立会议日期之类等等。
目前苹果的合作伙伴有 LivePerson、Salesforce、Nuance 与 Genesys 这四间，LivePerson 的 CEO Robert LoCascio 表示：“LivePerson 的目标是进行消费者服务以及销售业务时，不需要声音的对谈，而 Business Chat 让他们更接近这目标，关键是在它的对话过程完全加密，因此可以进行真正的商业对谈以及处理程序。另外 iMessage 也开始支援 Apple Pay 功能，意味着消费者除了可在聊天室里了解他们感兴趣的产品外，更能直接进行购买，这是非常方便的。”
Robert LoCascio 更说到：“我真的认为这会改变消费者与企业主的互动方式。”
另外虽然苹果没有提到聊天机器人（ChatBots）功能，但近年来这可说是非常夯的一块，特别是在 Facebook Messenger 以及 Telegram 上，因此基本上只是时间早晚的问题。
苹果现在已经开放开发者以及企业用户测试以及建立 Business Chat 功能，有兴趣的朋友可点我查看更多。
标签: 游戏头条 资讯头条 ggamen科技资讯 ggamen科技 ggamen科技资讯头条 科技资讯头条 ggamen游戏财经 新闻网 科技新闻网 科技新闻 ggamen ggamen游戏新闻网 科技新闻网 新闻网 ggamen游戏财经 科技资讯头条 ggamen科技资讯头条 ggamen科技 资讯头条 游戏头条 ggamen 科技新闻 科技新闻网 新闻网 ggamen游戏财经 科技资讯头条 ggamen科技资讯头条 ggamen科技资讯 资讯头条 游戏头条
