Google 地图举行社群活动在地向导之际,在一篇贴文悄悄的透露他们将借着占优势的地图服务,显示再次发展社群的意图。
Google 的搜寻与地图部落格 Keyword 透露,将在不久的将来在地导游的页面新增追踪按钮,追踪者在 Google 地图 App 的为你推荐页面可以看到被追踪的在地向导最近评论哪家餐厅,以及打星等情形。新功能预计先在曼谷、伦敦、墨西哥市、纽约、大阪、旧金山、圣保罗、东京推出。
目前还不知道 Google 何时会在上述第一波城市推出的时程,也不知道何时会有第二波城市名单,甚至是全面开放的时间。
▲ Google 增加在地向导的曝光度是合理举动,但会衍生成 Google 的社群服务吗?(Source:Google)
不过 Google 地图设计的在地向导机制,除了回报店家基本资讯,商家的外观与内装照片,是否关店换别家商店之外,评论性质的留言并不是严谨定义的评鉴,像是这家餐厅很好吃之类的。不少在地向导为了排行榜排名或是 Google 的奖励,像刷题一样拚命留言,努力提升在地向导等级。
从 Google 透露的资讯来看,Google 大概会着重在照片部分,提供吸引人的照片促进使用者多多运用 Google 地图来寻找商家。
Google 地图在地向导是 2015 年推出,是为了因应美食评论网站 Yelp Elite 的应对措施,但被批评是照抄 Yelp 的做法。
原先 Google 地图推出的为你推荐功能,依据使用者的活动区域,由系统推荐你可能会喜欢的场所,加入在地向导这种需要人互动,而且是网络上的网友机制,提供资讯量不多或偏主观感受的评论事小,假若有少数人出言不逊,难以形塑健康的生态系。
Google 尽管 Google 地图是大众依赖必备的手机工具,面对活跃的社群网站如 Facebook,Facebook 上有实体营运地点的粉丝页,不少人常用打卡方式与商家互动,形成商家、消费者与 Facebook 的三赢局面。
Google 地图近期相比之下,推出不少针对商家与消费者互动的追踪功能,仍偏重商家角度,能不能进一步变成使用者与使用者互动的社群,还得看 Google 之后的布局。
Google 真要推出以在地向导为核心的社群功能,可能要好好思考有利一般使用者的资讯呈现与回报机制。
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(首图来源:pittaya/Flickr, CC-BY 2.0)